Jede Buchung, jeder Gast — im Griff

• Eine Liste statt drei Postfächer

  Alle Buchungen stehen in einer Liste — mit Filtern nach Apartment, Zeitraum oder Status und einer Suche nach Gastnamen. Die Frage „Wann kommt Familie Berger noch mal?“ beantworten Sie in Sekunden statt nach langem Suchen.

• Termine ändern ohne Stress

  Ein Gast möchte einen Tag früher anreisen oder verlängern? Sie passen die Buchung direkt im Panel an. Kalender und Verfügbarkeit auf Ihrer Website aktualisieren sich automatisch — nichts muss doppelt gepflegt werden.

• Stornos nach Ihren Regeln

  Sie legen die Stornobedingungen für Ihre Direktbuchungen selbst fest. Sagt ein Gast ab, wendet das System Ihre Regeln an — ohne Diskussion im Einzelfall und ohne dass Sie nachts Bedingungen aus dem Kopf zitieren müssen.

• Stammgäste erkennen

  Ihre eigene Gästedatenbank merkt sich, wer schon einmal da war und was bei der Buchung wichtig war. Beim nächsten Aufenthalt begrüßen Sie den Gast als Bekannten — die kleine Geste, die aus Gästen Wiederkehrer macht.

FAQ

Gehören die Gästedaten wirklich mir?

Ja, das ist der Kern der Sache. Bei Buchungen über die Portale kennt vor allem das Portal Ihren Gast — bei Direktbuchungen über Ihre eigene Website landen Name und Kontakt in Ihrer Gästedatenbank. Booking.com und Airbnb bleiben wertvolle Partner; Ihre Website ist der zusätzliche Kanal, über den Sie Ihre Gäste selbst kennen.

Kann ich Stornobedingungen pro Apartment unterschiedlich festlegen?

Sie definieren Ihre Stornoregeln selbst im Panel — streng oder kulant, ganz nach Ihrer Linie. Sagt ein Gast ab, greifen automatisch die hinterlegten Bedingungen. Das erspart Einzelfall-Diskussionen und sorgt dafür, dass jeder Gast gleich behandelt wird. Wie das aussieht, probieren Sie im klickbaren Demo ohne Registrierung aus.

Was passiert mit Zahlungen, wenn sich eine Buchung ändert?

Online-Zahlungen über Stripe, PayPal und Klarna sind im Abo enthalten: Der Gast zahlt eine Anzahlung bei der Buchung, der Rest wird vor der Anreise fällig. Buchung und Zahlungsstand sehen Sie zusammen in der Liste. Belege und Rechnungen erstellt das System automatisch — auch nach einer Änderung.

Können auch meine Mitarbeiter mit der Buchungsliste arbeiten?

Ja. Sie vergeben Team-Rollen mit passenden Rechten — die Reinigungskraft sieht etwas anderes als die Buchhaltung. Ein Änderungsprotokoll hält fest, wer was wann geändert hat. So behalten Sie auch dann die Kontrolle, wenn mehrere Personen mit Buchungen und Gästen arbeiten.