La guida digitale per l’ospite – inclusa, anziché come abbonamento extra
La maggior parte dei fornitori vende la guida digitale per l’ospite come strumento a sé, con un proprio abbonamento. Con apartmentsite è parte integrante del Suo sito con sistema di prenotazione: dopo la prenotazione ogni ospite riceve una pagina personale per il suo soggiorno – con i dati Wi-Fi, le istruzioni, l’arrivo e un concierge IA che risponde alle solite domande di sempre.
14 giorni di prova gratis dalla consegna – senza carta di credito. 30 giorni di garanzia soddisfatti.
Nessun secondo abbonamento, nessun secondo strumento
Le app specializzate per la guida ospite costano un extra mese dopo mese e girano accanto alla Sua gestione delle prenotazioni. Con apartmentsite il portale ospite è incluso nell’abbonamento da 49 € al mese – un solo sistema, un solo login, una sola fattura.
Meno telefonate, meno ripetizioni
Qual è la password del Wi-Fi? Come funziona la macchina del caffè? Dove parcheggio? La guida per l’ospite risponde a queste domande prima che squilli il telefono – e il concierge IA pensa al resto, anche la domenica sera.
Parte dell’intero percorso dell’ospite
Conferma, informazioni prima dell’arrivo, codice di accesso, richiesta di recensione: le email automatiche e la guida digitale per l’ospite si incastrano tra loro – senza che Lei debba mettere insieme nulla o curare le cose due volte.
Una pagina di soggiorno personale per ogni ospite
Non appena un ospite prenota, nasce automaticamente la sua pagina personale: dettagli della prenotazione, data di arrivo, accesso Wi-Fi, indicazioni stradali, regole della casa e le Sue istruzioni – per esempio per la macchina del caffè, il riscaldamento o la raccolta differenziata. L’accesso l’ospite lo riceve comodamente tramite un link nell’email; se vuole, può lasciare il link anche come codice QR nell’alloggio. Nessuna app, nessun account, nessuna trafila di password. Il codice di accesso all’alloggio viene comunicato per tempo via email e nel portale.
Il concierge IA risponde alle solite domande di sempre
In ogni guida digitale per l’ospite di apartmentsite c’è un concierge IA. Conosce le informazioni che ha inserito e risponde agli ospiti direttamente nel portale – su Wi-Fi, orari di check-in, dispositivi dell’alloggio o consigli sulla zona. Per Lei significa: meno telefonate durante la cena, meno messaggi identici, più tranquillità. Ciò che il concierge non sa arriva come sempre a Lei – il controllo resta sempre Suo.
Curi i contenuti da solo – senza programmatori
Nuova password del Wi-Fi, ristorante preferito cambiato, un’istruzione in più per la nuova lavastoviglie: modifiche del genere le fa Lei stesso nell’editor, in pochi minuti e senza conoscenze tecniche. Tutto ciò che cambia è subito visibile per i prossimi ospiti. Noi costruiamo il Suo sito, portale ospite compreso, entro 48 ore – poi la cura è Sua, semplice come scrivere un’email.
Multilingue per ospiti internazionali
I Suoi ospiti non arrivano da un solo Paese. Il sito e il portale ospite sono disponibili nelle lingue dei Suoi ospiti – tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e polacco. Così anche l’ospite di Varsavia o di Milano trova i dati Wi-Fi e le indicazioni per l’arrivo nella sua lingua, senza che Lei debba gestire i testi più volte. Questo evita malintesi al check-in e messaggi superflui dopo.
Ecco come sono i siti con portale ospite
Navighi pagine d’esempio reali – come Amelia Residenzen a Vienna, Ferienbahnhof Eifel, Ferienobjekte Sauermann o 3 Pearls. La demo cliccabile dell’area di gestione la trova senza registrazione su demo.apartmentsite.at.
Come arriva alla Sua guida digitale per l’ospite
Non deve installare nulla né costruire nulla da solo. La guida per l’ospite nasce insieme al Suo sito – in quattro semplici passi.
- 01
Inviare i link
Lei ci invia i link dei Suoi annunci su Airbnb o Booking.com. Di più per l’avvio non ci serve – al resto pensiamo noi: testi, foto e struttura.
- 02
Sito in 48 ore
Costruiamo il Suo sito completo con sistema di prenotazione e portale ospite entro 48 ore. Dominio personalizzato con SSL, hosting e aggiornamenti sono inclusi.
- 03
Aggiungere i contenuti
Lei inserisce i dati Wi-Fi, le istruzioni, le indicazioni per l’arrivo e i Suoi consigli sulla zona – direttamente nell’editor, senza programmatori. Il concierge IA usa proprio questi contenuti.
- 04
Gli ospiti prenotano, il sistema risponde
Dalla prenotazione il percorso dell’ospite procede in automatico: conferma, informazioni prima dell’arrivo, codice di accesso, richiesta di recensione – e la pagina di soggiorno personale per ogni ospite.
Domande frequenti sulla guida digitale per l’ospite
- Cosa va in una guida digitale per l’ospite?
- In una guida digitale per l’ospite vanno i dati di accesso al Wi-Fi, gli orari di check-in e check-out, le indicazioni per l’arrivo, le regole della casa, le istruzioni per dispositivi come la macchina del caffè o il riscaldamento, i contatti di emergenza e i Suoi consigli per ristoranti ed escursioni. Con apartmentsite si aggiungono in automatico i dettagli della prenotazione dell’ospite e il codice di accesso all’alloggio.
- Quanto costa una guida digitale per l’ospite?
- Con apartmentsite la guida digitale per l’ospite non costa nulla in più – fa parte del portale ospite ed è inclusa nell’abbonamento da 49 € al mese per un appartamento, insieme a sito, sistema di prenotazione, dominio, hosting ed email automatiche. Con il pagamento annuale risparmia circa due mensilità. Gli strumenti separati per la guida ospite richiedono invece un proprio abbonamento mensile.
- Come ottengono l’accesso gli ospiti – serve un’app?
- No, i Suoi ospiti non hanno bisogno di alcuna app. Dopo la prenotazione ogni ospite riceve in automatico via email un link alla sua pagina di soggiorno personale – si apre nel browser su qualsiasi smartphone. Se vuole, può appendere il link anche come codice QR nell’alloggio, per esempio per i dati Wi-Fi e le istruzioni sul posto.
- Posso cambiare i contenuti da solo?
- Sì, tutti i contenuti della guida per l’ospite li cambia Lei stesso – nell’editor, senza programmatori e senza conoscenze tecniche. Nuova password del Wi-Fi, orari di check-in cambiati o un consiglio in più su un ristorante si fanno in pochi minuti e sono subito visibili per i prossimi ospiti.
- La guida per l’ospite funziona in più lingue?
- Sì, il portale ospite è disponibile, come tutto il Suo sito, in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e polacco. I Suoi ospiti vedono i contenuti nella loro lingua – eppure Lei cura le informazioni in un solo punto. Questo evita malintesi con gli ospiti internazionali.
- Cos’è il concierge IA e cosa sa fare?
- Il concierge IA è un assistente digitale nella guida per l’ospite che risponde direttamente alle tipiche domande degli ospiti – sul Wi-Fi, sull’uso dei dispositivi, sull’arrivo o sui consigli in zona. Usa le informazioni che ha inserito Lei. Il risultato: nettamente meno telefonate e messaggi ripetuti. Le domande a cui non sa rispondere continuano ad arrivare a Lei.
- Mi serve in più uno strumento separato per la guida ospite?
- No. Con apartmentsite la guida digitale per l’ospite è integrata nel sito con sistema di prenotazione – non Le serve un secondo strumento, un secondo abbonamento né un doppio allineamento dei dati. Prenotazione, email automatiche e guida per l’ospite lavorano insieme nello stesso sistema, e la pagina di soggiorno nasce per ogni ospite in automatico.
- Funziona anche per le prenotazioni tramite Booking.com o Airbnb?
- Il Suo sito è un canale aggiuntivo e senza commissioni accanto ai portali. I calendari si sincronizzano via iCal nei due sensi – una prenotazione lì blocca la data qui, con protezione dalle doppie prenotazioni. La guida automatica per l’ospite con concierge IA la ricevono gli ospiti che prenotano direttamente tramite il Suo sito.
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Le singole funzioni in dettaglio:Percorso dell’ospite automatico: ogni e-mail al momento giusto · Meno telefonate: gli ospiti fanno da soli nel portale ospiti · Tutti i messaggi degli ospiti in un unico posto
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