Ogni prenotazione, ogni ospite — sotto controllo

• Un elenco invece di tre caselle di posta

  Tutte le prenotazioni stanno in un unico elenco — con filtri per appartamento, periodo o stato e una ricerca per nome dell'ospite. Alla domanda «quando arriva di nuovo la famiglia Berger?» risponde in pochi secondi invece che dopo lunghe ricerche.

• Cambiare le date senza stress

  Un ospite vuole arrivare un giorno prima o prolungare? Modifica la prenotazione direttamente nel pannello. Calendario e disponibilità sul Suo sito si aggiornano automaticamente — niente va gestito due volte.

• Cancellazioni secondo le Sue regole

  Le condizioni di cancellazione per le Sue prenotazioni dirette le stabilisce Lei stesso. Se un ospite disdice, il sistema applica le Sue regole — senza discussioni caso per caso e senza che di notte debba citare le condizioni a memoria.

• Riconoscere gli ospiti abituali

  La Sua banca dati ospiti ricorda chi è già stato da Lei e che cosa era importante alla prenotazione. Al soggiorno successivo accoglie l'ospite come un conoscente — il piccolo gesto che trasforma gli ospiti in clienti che ritornano.

FAQ

I dati degli ospiti appartengono davvero a me?

Sì, è il cuore della questione. Nelle prenotazioni tramite i portali è soprattutto il portale a conoscere il Suo ospite — nelle prenotazioni dirette dal Suo sito, nome e contatto finiscono nella Sua banca dati ospiti. Booking.com e Airbnb restano partner preziosi; il Suo sito è il canale in più attraverso cui conosce Lei stesso i Suoi ospiti.

Posso stabilire condizioni di cancellazione diverse per ogni appartamento?

Le Sue regole di cancellazione le definisce Lei stesso nel pannello — severe o concilianti, secondo la Sua linea. Se un ospite disdice, scattano automaticamente le condizioni registrate. Questo evita discussioni caso per caso e garantisce che ogni ospite sia trattato allo stesso modo. Come funziona lo prova nella demo cliccabile, senza registrazione.

Che cosa succede ai pagamenti se una prenotazione cambia?

I pagamenti online tramite Stripe, PayPal e Klarna sono inclusi nell'abbonamento: l'ospite versa un acconto alla prenotazione, il resto è dovuto prima dell'arrivo. Prenotazione e stato del pagamento li vede insieme nell'elenco. Ricevute e fatture le crea il sistema automaticamente — anche dopo una modifica.

Anche i miei collaboratori possono lavorare con l'elenco prenotazioni?

Sì. Assegna ruoli al team con i permessi adatti — l'addetto alle pulizie vede qualcosa di diverso rispetto alla contabilità. Un registro delle modifiche annota chi ha cambiato cosa e quando. Così mantiene il controllo anche quando più persone lavorano con prenotazioni e ospiti.