Svaka rezervacija, svaki gost — pod kontrolom
Rezervacije u tri pretinca, podaci o gostima u Excel tablici, otkazivanja dogovorena telefonom — tako se gubi dragocjeno znanje o Vašim gostima. Kod apartmentsite sve rezervacije i svi gosti leže na jednom mjestu: pretraživi, izmjenjivi i vođeni po Vašim pravilima.
Jedan popis umjesto tri pretinca
Sve rezervacije stoje na jednom popisu — s filtrima po apartmanu, razdoblju ili statusu i pretragom po imenu gosta. Na pitanje „Kada ono opet dolazi obitelj Berger?“ odgovarate u nekoliko sekundi umjesto nakon dugog traženja.
Mijenjajte termine bez stresa
Gost želi doći dan ranije ili produžiti? Prilagodite rezervaciju izravno u panelu. Kalendar i dostupnost na Vašoj web stranici ažuriraju se automatski — ništa se ne mora dvostruko održavati.
Otkazivanja po Vašim pravilima
Sami određujete uvjete otkazivanja za svoje izravne rezervacije. Otkaže li gost, sustav primjenjuje Vaša pravila — bez rasprave od slučaja do slučaja i bez da noću napamet recitirate uvjete.
Prepoznajte stalne goste
Vaša vlastita baza podataka gostiju pamti tko je već bio kod Vas i što je pri rezervaciji bilo važno. Pri sljedećem boravku gosta pozdravljate kao poznanika — mala gesta koja od gostiju stvara goste koji se vraćaju.
Ovako popis rezervacija i baza podataka gostiju surađuju u svakodnevici.
- 01
Rezervacija stiže
Izravna rezervacija putem Vaše web stranice automatski završava na popisu — s podacima o gostu, razdobljem, apartmanom i statusom plaćanja.
- 02
Gost se kreira
Uz rezervaciju nastaje unos u Vašoj bazi podataka gostiju. Pri sljedećoj rezervaciji odmah prepoznajete: ovo je stalni gost.
- 03
Upravljate iz jednog mjesta
Izmijeniti, produžiti, otkazati — sve na jednom mjestu. Račune sustav uz to izrađuje automatski.
FAQ
- Pripadaju li podaci o gostima zaista meni?
- Da, to je srž stvari. Kod rezervacija putem portala Vašeg gosta poznaje prije svega portal — kod izravnih rezervacija putem Vaše vlastite web stranice ime i kontakt završavaju u Vašoj bazi podataka gostiju. Booking.com i Airbnb ostaju vrijedni partneri; Vaša web stranica je dodatni kanal preko kojeg svoje goste poznajete sami.
- Mogu li uvjete otkazivanja odrediti različito po apartmanu?
- Vaša pravila otkazivanja definirate sami u panelu — stroga ili velikodušna, sasvim prema Vašoj liniji. Otkaže li gost, automatski se primjenjuju pohranjeni uvjeti. To Vas oslobađa rasprava od slučaja do slučaja i osigurava da se sa svakim gostom postupa jednako. Kako to izgleda, isprobajte u klikabilnom demu bez registracije.
- Što se događa s plaćanjima kada se rezervacija promijeni?
- Online plaćanja putem Stripe, PayPal i Klarna uključena su u pretplatu: gost plaća predujam pri rezervaciji, ostatak dospijeva prije dolaska. Rezervaciju i status plaćanja vidite zajedno na popisu. Potvrde i račune sustav izrađuje automatski — i nakon izmjene.
- Mogu li i moji zaposlenici raditi s popisom rezervacija?
- Da. Dodjeljujete timske uloge s odgovarajućim pravima — osoblje za čišćenje vidi nešto drugo nego knjigovodstvo. Zapisnik izmjena bilježi tko je što i kada promijenio. Tako zadržavate kontrolu i kada više osoba radi s rezervacijama i gostima.
Pogledajte popis rezervacija i bazu podataka gostiju u klikabilnom demu — bez registracije.