Recenzije koje stvaraju povjerenje
Gosti rezerviraju ondje gdje su drugi gosti već dobro spavali. Na Vašoj vlastitoj web stranici ti glasovi često nedostaju — a upravo to košta izravne rezervacije. apartmentsite automatski prikuplja recenzije i prikazuje ih točno ondje gdje se odlučuje: izravno uz apartman.
Automatski upit za recenziju
Nakon svakog boravka Vaš gost automatski dobiva ljubazan e-mail s molbom za recenziju. Ne morate misliti ni na što — upit je dio automatskog niza e-mailova koji prati svaku rezervaciju.
Recenzije izravno uz apartman
Glasovi Vaših gostiju ne pojavljuju se skriveni na nekoj podstranici, nego izravno uz dotični apartman. Tko upravo razmišlja o rezervaciji, ondje čita kako se drugim gostima svidjelo.
Vaš odgovor kao domaćina
Na svaku recenziju možete odgovoriti — zahvaliti, nešto pojasniti, razjasniti nesporazum. Zainteresirani tako vide ne samo mišljenje gostiju, nego i koliko ste Vi osobni kao domaćin.
Povjerenje za izravnu rezervaciju
Na portalima gosti recenzije već odavno poznaju. Kada Vaša vlastita web stranica nudi isto povjerenje, manje je razloga za oklijevanje — i više rezervacija putem Vašeg vlastitog kanala bez provizije uz portale.
Ovako nastaje recenzija — a da Vi ne morate ništa učiniti.
- 01
Gost odlazi
Nakon boravka sustav automatski šalje e-mail gostu — na njegovom jeziku, s molbom za kratku recenziju.
- 02
Gost ocjenjuje
Gost daje ocjenu i napiše nekoliko rečenica. To traje samo nekoliko minuta i funkcionira i na mobitelu.
- 03
Vi provjeravate i odgovarate
Novu recenziju vidite u svom upravljačkom dijelu, možete odgovoriti kao domaćin — a recenzija se pojavljuje uz apartman na Vašoj web stranici.
FAQ
- Moram li sam slati upite za recenziju?
- Ne, sustav ih šalje automatski. Molba za recenziju dio je automatskih e-mailova gostima: potvrda rezervacije, poruka prije dolaska, pristupni kôd i nakon boravka upit za recenziju. Ne morate se ničega sjećati ni tražiti adrese — svaki gost biva upitan u pravom trenutku.
- Mogu li odgovarati na recenzije?
- Da, uz svaku recenziju možete objaviti odgovor kao domaćin. To djeluje dvostruko: gost se osjeća shvaćeno ozbiljno, a budući zainteresirani vide da iza apartmana stoji pravi čovjek koji vodi brigu. Upravo kod kritičnih primjedbi smiren, stvaran odgovor pokazuje više od bilo kakve reklamne poruke.
- Što se događa s mojim recenzijama na Booking.com i Airbnb?
- One ostaju gdje jesu — portali jesu i ostaju važni partneri i kanali rezervacija. Recenzije na Vašoj vlastitoj web stranici dolaze dodatno: gosti koji rezerviraju izravno kod Vas, ostavljaju svoj glas izravno kod Vas. Tako Vaša web stranica korak po korak gradi vlastito povjerenje.
- Koliko je brzo funkcija spremna za upotrebu?
- Odmah s Vašom web stranicom. Pošaljete nam poveznice na svoje oglase, unutar 48 sati spremna je Vaša stranica — uključujući upite za recenziju i prikaz recenzija. Nakon toga imate 14 dana da sve testirate besplatno i bez kreditne kartice, plus 30 dana jamstva zadovoljstva od aktivacije.
Pogledajte u demo verziji na klik kako recenzije djeluju uz apartman — bez registracije.