Des avis qui créent la confiance
Les voyageurs réservent là où d'autres voyageurs ont déjà bien dormi. Sur votre propre site, ces voix manquent souvent — et c'est exactement ce qui coûte des réservations directes. apartmentsite recueille les avis automatiquement et les affiche précisément là où la décision se prend : directement sur la page de l'appartement.
Demande d'avis automatique
Après chaque séjour, votre voyageur reçoit automatiquement un e-mail aimable l'invitant à laisser un avis. Vous n'avez à penser à rien — la demande fait partie du parcours d'e-mails automatiques qui accompagne chaque réservation.
Les avis directement sur la page de l'appartement
Les voix de vos voyageurs n'apparaissent pas cachées sur une sous-page, mais directement sur l'appartement concerné. Celui qui hésite à réserver y lit comment les autres voyageurs ont apprécié leur séjour.
Votre réponse en tant qu'hôte
Vous pouvez répondre à chaque avis — remercier, apporter une précision, dissiper un malentendu. Les personnes intéressées voient ainsi non seulement l'opinion des voyageurs, mais aussi à quel point vous êtes un hôte attentif.
La confiance au service de la réservation directe
Sur les plateformes, les voyageurs connaissent les avis depuis longtemps. Si votre propre site offre la même confiance, il y a moins de raisons d'hésiter — et plus de réservations via votre propre canal sans commission, à côté des plateformes.
Voici comment naît un avis — sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
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Le voyageur part
Après le séjour, le système envoie automatiquement un e-mail au voyageur — dans sa langue, avec l'invitation à laisser un court avis.
- 02
Le voyageur évalue
Le voyageur attribue une note et écrit quelques phrases. Cela ne prend que quelques minutes et fonctionne aussi sur mobile.
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Vous vérifiez et répondez
Vous voyez le nouvel avis dans votre espace de gestion, pouvez répondre en tant qu'hôte — et l'avis apparaît sur la page de l'appartement de votre site.
FAQ
- Dois-je envoyer moi-même les demandes d'avis ?
- Non, le système les envoie automatiquement. L'invitation à laisser un avis fait partie des e-mails automatiques aux voyageurs : confirmation de réservation, message avant l'arrivée, code d'accès et, après le séjour, la demande d'avis. Vous n'avez rien à mémoriser ni d'adresses à rechercher — chaque voyageur est sollicité au bon moment.
- Puis-je répondre aux avis ?
- Oui, vous pouvez publier une réponse d'hôte sous chaque avis. L'effet est double : le voyageur se sent pris au sérieux, et les futurs intéressés voient qu'il y a derrière l'appartement une vraie personne qui s'en occupe. Face à des remarques critiques, justement, une réponse calme et factuelle en dit plus long que n'importe quel slogan publicitaire.
- Qu'advient-il de mes avis sur Booking.com et Airbnb ?
- Ils restent là où ils sont — les plateformes sont et restent des partenaires et des canaux de réservation importants. Les avis sur votre propre site s'y ajoutent : les voyageurs qui réservent directement chez vous laissent leur voix directement chez vous. Votre site construit ainsi, pas à pas, sa propre confiance.
- En combien de temps la fonction est-elle opérationnelle ?
- Immédiatement, avec votre site. Vous nous envoyez les liens de vos annonces, et en 48 heures votre site est prêt — demandes d'avis et affichage des avis compris. Vous disposez ensuite de 14 jours pour tout tester gratuitement et sans carte bancaire, plus 30 jours de garantie satisfaction à partir de l'activation.
Voyez dans la démo cliquable l'effet des avis sur la page d'un appartement — sans inscription.