Conditions générales de vente (CGV)
La version française est fournie à titre purement informatif. Le texte allemand fait foi.
Dernière mise à jour : 5 mai 2026. Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre Studio Apps Sp. z o.o. (ci-après le « prestataire ») et les clients concernant les prestations proposées sur apartmentsite.at. Les dispositions particulières applicables aux consommateurs (§ 1 KSchG / § 13 BGB) sont regroupées au § 13 des présentes CGV et prévalent sur les dispositions générales.
§ 1 Champ d'application, parties contractantes, définitions
(1) Le prestataire est Studio Apps Sp. z o.o., ul. Warszawska 40, lok. 2A, 40-008 Katowice, Pologne, KRS 0001226501. Outre apartmentsite, Studio Apps exploite d'autres projets — vous en trouverez un aperçu sur www.studioapps.pl.
(2) Le client est la personne physique ou morale qui conclut avec le prestataire un contrat portant sur l'une des prestations proposées. Est professionnel au sens des présentes CGV toute personne qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 1 KSchG / § 14 BGB). Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être rattachées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 1 KSchG / § 13 BGB).
(3) Le terme « démo » désigne un projet de site web mis à disposition gratuitement et sans engagement avant la conclusion du contrat. Le terme « abonnement » désigne la prestation continue décrite sur apartmentsite.at/fr/tarifs ; le terme « add-on » désigne les prestations supplémentaires pouvant être souscrites (marques supplémentaires, gestion des hôtes, packs IA).
(4) Les conditions générales du client divergentes, contraires ou complémentaires ne deviennent pas partie intégrante du contrat, sauf si le prestataire consent expressément par écrit à leur application.
§ 2 Étendue des prestations
(1) Le prestataire met à la disposition des loueurs d'appartements de courte durée un site de réservation avec panneau de gestion, sous forme d'abonnement. Dès le premier appartement sont inclus : domaine propre, paiements en ligne des hôtes, synchronisation du calendrier (iCal) avec Airbnb et Booking, versions multilingues, panneau de gestion, hébergement, mises à jour et factures automatiques.
(2) Les prestations optionnelles supplémentaires (marques supplémentaires, gestion des hôtes/propriétaires, packs IA) sont facturées séparément conformément à la liste de prix. L'hébergement est inclus dans l'abonnement (§ 9).
(3) Le prestataire est en droit de faire exécuter les prestations par des tiers qualifiés.
(4) Tous les forfaits incluent l'accès au Style-Atelier — un éditeur de couleurs interactif comprenant 30 versions chromatiques prédéfinies, un éditeur complet (tokens de couleur, curseurs H/L, saisie HEX) ainsi que la possibilité de télécharger son propre logo (PNG, SVG, JPG jusqu'à 200 Ko). Les définitions de versions et les logos téléchargés sont enregistrés exclusivement dans le LocalStorage du navigateur du client ; le prestataire n'en conserve aucune copie sur ses serveurs et ne peut accéder à ces données sans le concours du client.
§ 3 Démo gratuite, coopération du client, concession de licence
(1) Après réception du formulaire de contact dûment rempli, le prestataire crée, sans engagement et gratuitement, un projet de site web (« démo ») sur une URL de test non publique et non indexée. Le délai de livraison de la démo résulte de la date indiquée dans l'offre (généralement 48 à 72 heures).
(2) En transmettant les liens vers ses annonces, le client garantit qu'il est titulaire des droits d'utilisation nécessaires sur les contenus et photographies publiés sur la plateforme (Airbnb, Booking, site web propre) ou qu'il dispose des licences correspondantes.
(3) Le client concède au prestataire une licence non exclusive, gratuite, sans limitation territoriale, limitée dans le temps à la phase de démo et — en cas de conclusion du contrat — à la durée du contrat, sur ces contenus, exclusivement aux fins de la création de la démo et du site web final. Aucune transmission à des tiers non concernés n'a lieu.
(4) Si aucune commande n'intervient dans les 14 jours suivant la mise à disposition de la démo, le prestataire supprime intégralement la version de démonstration. Le client n'acquiert aucun droit d'utilisation sur la démo ; il n'existe aucun droit à la remise du code source, du design ou du concept.
(5) Si le client viole les obligations prévues à l'al. 2, il garantit le prestataire contre les réclamations de tiers (en particulier de l'auteur ou de la plateforme). Cette garantie ne s'applique pas aux consommateurs dans la mesure où des dispositions impératives s'y opposent.
§ 4 Conclusion du contrat
(1) La présentation des forfaits et add-ons sur apartmentsite.at ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à soumettre une offre (invitatio ad offerendum).
(2) Le client soumet son offre en adressant au prestataire, après réception de la démo, une commande écrite (un e-mail suffit) précisant le forfait et les add-ons souhaités. Le contrat est conclu dès que le prestataire confirme la commande par écrit ou commence l'exécution de la prestation.
(3) Pour les commandes passées via un futur processus de commande en ligne (dès son activation), une offre ferme du client n'est émise qu'en cliquant sur un bouton de commande qui, pour les contrats de consommation, porte expressément la mention « commande avec obligation de paiement » ou une formulation équivalente dénuée d'ambiguïté (§ 8 al. 2 FAGG / § 312j al. 3 BGB).
(4) Le texte du contrat est enregistré par le prestataire et transmis au client par e-mail après la conclusion du contrat. Le contrat est conclu en langue allemande.
§ 5 Périodes de facturation
(1) L'abonnement peut être facturé mensuellement ou annuellement. En cas de paiement annuel anticipé, le prestataire accorde une remise d'environ deux mensualités (environ 17 %).
(2) Le tarif dépend du nombre d'appartements gérés et est consultable publiquement en permanence sur apartmentsite.at/fr/tarifs.
(3) Les prestations optionnelles supplémentaires (marques supplémentaires, gestion des hôtes, packs IA) sont facturées séparément conformément à la liste de prix.
§ 6 Prix, facturation, paiement
(1) Les prix applicables sont ceux indiqués sur apartmentsite.at/fr/tarifs (à partir de 49 EUR par mois pour un appartement, avec un tarif dégressif pour les appartements supplémentaires). Studio Apps est exonérée de TVA ; les prix indiqués sont des prix définitifs hors TVA. Après dépassement des seuils légaux, l'immatriculation à la TVA sera effectuée ; les présentes CGV et les prix seront alors adaptés.
(2) L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée et se renouvelle automatiquement pour la période de facturation choisie (mensuelle ou annuelle). Le client peut résilier à tout moment avec effet à la fin de la période de facturation en cours — en un clic dans le panneau (résiliation en ligne). Aucune durée minimale d'engagement ne s'applique.
(3) Le paiement s'effectue d'avance pour la période de facturation concernée via le prestataire de services de paiement Stripe. Le premier paiement peut nécessiter une authentification supplémentaire (3-D Secure) ; les paiements suivants sont prélevés automatiquement sur le moyen de paiement enregistré.
(4) En cas d'échec d'un paiement, le prestataire renouvelle le prélèvement et adresse un rappel au client dans un délai de 14 jours ; à l'expiration infructueuse de ce délai, la prestation peut être suspendue.
(5) En cas de résiliation pendant une période de facturation déjà payée, la prestation est fournie jusqu'à la fin de cette période ; aucun remboursement au prorata n'est effectué.
§ 7 Délai de livraison, force majeure
(1) Le délai de livraison résulte de la description du forfait concerné ou de l'offre concrète. Il s'agit d'une valeur indicative ; les échéances fermes nécessitent une convention écrite distincte.
(2) Le respect du délai de livraison suppose que le client fournisse en temps utile tous les contenus nécessaires à la création (§ 3 al. 2). Si la livraison est retardée pour des raisons imputables au client, le délai de livraison est prolongé de manière appropriée.
(3) En cas de force majeure — notamment cyberattaques visant des sous-traitants essentiels, pannes généralisées de l'infrastructure d'hébergement ou de plateforme, injonctions des autorités — le prestataire est libéré de son obligation de prestation pendant la durée de l'empêchement. Les délais de livraison sont prolongés en conséquence.
§ 8 Version de démonstration en ligne avant la conclusion du contrat
(1) Avant la conclusion du contrat, le client reçoit, dans les 48 heures suivant la réception de l'ensemble des liens vers ses annonces, une version de démonstration en ligne sous une adresse de test. Le contrat à titre onéreux portant sur le site web final n'est conclu qu'après l'acceptation de la démo par le client.
(2) Au-delà du droit de rétractation légal des consommateurs (§ 13), le prestataire accorde une garantie de satisfaction de 30 jours : dans les 30 jours suivant l'activation de l'abonnement, le client peut résilier et obtient le remboursement de l'intégralité du montant déjà payé — en cas de paiement annuel, donc du montant annuel complet. Les droits légaux de garantie ainsi que le droit de rétractation demeurent inchangés.
(3) Si le client n'active aucun abonnement à l'expiration de la période d'essai gratuite de 14 jours, le site web est désactivé ; les données sont supprimées après 90 jours.
§ 9 Hébergement
(1) L'hébergement, les mises à jour et la sécurité sont inclus dans l'abonnement. Aucuns frais d'hébergement distincts ne sont facturés et aucun contrat d'hébergement séparé n'est conclu.
(2) La résiliation de l'abonnement (§ 6 al. 2) met également fin à l'hébergement ; elle peut intervenir à tout moment avec effet à la fin de la période de facturation en cours, via le panneau ou par e-mail à info@apartmentsite.at.
(4) Après la prise d'effet de la résiliation, le prestataire met à disposition un pack d'export du site web (code source, contenus statiques, export de base de données pour les demandes de réservation propres). La mise à disposition intervient dans un délai de 14 jours.
(5) Objectif de disponibilité : 99,5 % par an (mesuré au mois). Les fenêtres de maintenance planifiées en dehors des heures de pointe sont annoncées au moins 24 heures à l'avance et n'entrent pas dans le calcul.
§ 10 Droits d'utilisation du code et du design livrés
(1) Avec l'activation de l'abonnement (premier paiement d'abonnement), le client obtient le droit d'utilisation non exclusif, sans limitation territoriale ni temporelle, du code individualisé et du design du site web livré. Le droit d'utilisation de l'export remis conformément au § 9 subsiste également après la fin de l'abonnement.
(2) Sont exclus du transfert des droits d'utilisation :
- le système de templates du prestataire (templates Next.js, configuration Tailwind, composants partagés), sur lequel le client n'acquiert aucun droit propre ;
- les bibliothèques open source de tiers, qui sont utilisées sous leurs licences respectives ;
- les contenus et matériels que le client a mis à la disposition du prestataire et sur lesquels le client détient de toute façon des droits.
(3) Le code source est remis sur demande sous la forme d'un dépôt Git ou d'une archive ZIP. Le prestataire n'est tenu à aucune obligation de maintenance du code remis ; le module d'hébergement (§ 9) n'en est pas affecté.
(4) Avant le premier paiement d'abonnement — en particulier pendant la période d'essai gratuite — l'ensemble des droits sur la démo et sur la version livrée demeure auprès du prestataire. Toute utilisation du code ou du design livrés sans abonnement actif est illicite et oblige au versement de dommages-intérêts à hauteur de douze mensualités du dernier abonnement convenu.
§ 11 Données des utilisateurs finaux (formulaire de réservation) — sous-traitance
(1) Dans la mesure où le prestataire traite, pour le compte du client, des données à caractère personnel d'utilisateurs finaux (demandes de réservation), les parties concluent un accord de sous-traitance conformément à l'art. 28 RGPD. L'accord type du prestataire est consultable sur apartmentsite.at/fr/dpa et est réputé convenu avec la conclusion du contrat.
(2) Le client est responsable du traitement au sens de l'art. 4 pt 7 RGPD pour les demandes de réservation des visiteurs de son site web et veille à ce que sa propre politique de confidentialité décrive ce traitement.
(3) Sur demande, le prestataire met à la disposition du client un modèle de politique de confidentialité pour le site de réservation.
§ 12 Utilisation à des fins de référence (portfolio)
(1) Le site web créé par le prestataire est accessible au public. En tant qu'élément du modèle de prestation, le prestataire est en droit de citer et de présenter le site web achevé du client — y compris capture d'écran et lien — ainsi que le client nommément (société, ville, secteur « location de courte durée ») comme référence dans les « Réalisations » de son site web, dans des présentations et sur les réseaux sociaux.
(2) Le client peut s'opposer à tout moment à l'utilisation à des fins de référence sous forme textuelle (par exemple, e-mail à privacy@apartmentsite.at). Après une opposition, le prestataire retire la référence des supports qu'il contrôle dans un délai de 30 jours. Les supports déjà transmis à des tiers ou partagés sur les réseaux sociaux ne sont pas affectés par l'opposition ; aucune obligation de récupération n'existe.
(3) Toute utilisation plus étendue (photos propres du client ne faisant pas partie du site web, étude de cas détaillée) n'a lieu qu'avec le consentement distinct du client.
(4) Dans la mesure où l'utilisation à des fins de référence implique un traitement de données à caractère personnel, celui-ci repose sur l'intérêt légitime du prestataire à présenter les résultats de son travail (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) ; le droit d'opposition prévu à l'al. 2 correspond à l'art. 21 RGPD.
§ 13 Dispositions particulières applicables aux consommateurs
Les dispositions suivantes s'appliquent à titre complémentaire ou dérogatoire lorsque le client est un consommateur au sens du § 1 KSchG / § 13 BGB. Elles prévalent sur les dispositions générales.
(1) Droit de rétractation. Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours conformément au § 11 FAGG (Autriche) ou au § 312g en liaison avec le § 355 BGB (Allemagne). Les modalités résultent des informations sur le droit de rétractation accompagnées du modèle de formulaire de rétractation.
(2) Extinction anticipée. Si le prestataire commence la création du site web avant l'expiration du délai de rétractation avec le consentement exprès du consommateur et si le consommateur confirme avoir connaissance de la perte de son droit de rétractation en cas d'exécution intégrale du contrat, le droit de rétractation s'éteint avec la fourniture intégrale de la prestation (§ 18 FAGG / § 356 al. 4 BGB).
(3) Indemnité compensatoire en cas de rétractation pendant l'exécution de la prestation. Si le consommateur a demandé que l'exécution de la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation et qu'il exerce ensuite valablement son droit de rétractation, il doit verser une indemnité compensatoire proportionnelle pour les prestations fournies jusqu'à la déclaration de rétractation (§ 16 FAGG / § 357 al. 8 BGB).
(4) Droit applicable et juridiction compétente pour les consommateurs. Le droit applicable est celui de l'État membre dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (art. 6 al. 2 du règlement Rome I). Les consommateurs ne peuvent attraire le prestataire que devant leur juridiction de droit commun et ne sont attraits par le prestataire que devant celle-ci (art. 18 du règlement Bruxelles I bis / § 14 KSchG).
(5) Bouton de commande. Pour les commandes payantes passées via un processus de commande en ligne, le bouton de commande porte la mention « commande avec obligation de paiement » ou une formulation équivalente dénuée d'ambiguïté (§ 8 FAGG / § 312j al. 3 BGB).
(6) Garantie légale. Les dispositions légales en matière de garantie de l'État de résidence du consommateur s'appliquent sans modification ; elles ne sont pas restreintes par les présentes CGV.
(7) Règlement des litiges. L'ancienne plateforme de l'UE pour le règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) a été supprimée en juillet 2025. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges de consommation.
§ 14 Garantie légale
(1) Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. En cas de défauts, le prestataire a d'abord le droit à l'exécution corrective (réparation ou remplacement).
(2) Les défauts doivent être notifiés par écrit dans un délai raisonnable après leur découverte. À l'égard des professionnels s'applique en outre le § 377 UGB (obligation d'examen et de notification des défauts).
§ 15 Limitation de responsabilité
(1) À l'égard des professionnels, le prestataire n'est responsable de manière illimitée qu'en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, il n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ; la responsabilité est limitée en montant au dommage prévisible typique du contrat et, au maximum, au volume de la commande.
(2) La responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé ainsi qu'en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits demeure inchangée. À l'égard des consommateurs, les régimes de responsabilité légaux impératifs demeurent inchangés.
(3) La responsabilité pour la perte de données n'existe que dans la mesure où le client subirait néanmoins un dommage malgré une sauvegarde régulière de ses données.
§ 16 Confidentialité
(1) Les deux parties s'engagent à traiter de manière confidentielle toutes les informations de l'autre partie dont elles ont eu connaissance dans le cadre de l'exécution du contrat, désignées comme confidentielles ou manifestement confidentielles, et à ne les utiliser qu'aux fins du contrat. Cette obligation subsiste pendant 3 ans après la fin du contrat.
(2) Sont exclues les informations qui sont notoires, qui étaient connues du destinataire avant leur communication ou qui ont été obtenues licitement auprès de tiers.
§ 17 Modifications des CGV
(1) Le prestataire peut modifier les présentes CGV dans la mesure où la modification est nécessaire pour combler une lacune, se conformer à de nouvelles exigences juridiques ou techniques ou adapter les prestations, sans que le client en soit désavantagé de manière déraisonnable.
(2) Les modifications sont communiquées au client par e-mail au moins 6 semaines avant leur entrée en vigueur. Si le client ne s'y oppose pas dans ce délai, les modifications sont réputées acceptées. Cette conséquence est expressément signalée dans la communication.
(3) En cas de modifications substantielles des obligations principales de prestation, les consommateurs ont le droit de résilier le contrat sans préavis.
§ 18 Droit applicable et juridiction compétente
(1) Le contrat est régi par le droit de la République de Pologne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le client de la protection des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de sa résidence habituelle (art. 6 al. 2 du règlement Rome I ; cf. § 13 al. 4 des présentes CGV).
(2) La juridiction exclusivement compétente pour tous les litiges découlant du contrat ou en lien avec celui-ci est celle du siège du prestataire à Katowice, dès lors que le client est un professionnel au sens du § 14 BGB / § 1 al. 1 pt 1 KSchG.
(3) Pour les consommateurs, le § 13 al. 4 des présentes CGV s'applique.
(4) L'ancienne plateforme de l'UE pour le règlement en ligne des litiges (art. 14 du règlement RLL) a été supprimée en juillet 2025 ; aucune participation à des procédures de règlement en ligne des litiges n'a lieu.
§ 19 Dispositions finales
(1) Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition nulle est remplacée par la règle légale ; à l'égard des professionnels, il convient de convenir d'une disposition valable se rapprochant le plus possible de la finalité économique de la disposition nulle.
(2) Toute modification ou tout complément du présent contrat requiert la forme textuelle.