Menos llamadas: los huéspedes se ayudan solos en el portal
“¿Cuál es la contraseña del WiFi?”, “¿Cómo funciona la cafetera?”, “¿Dónde aparco?” — las mismas preguntas, a menudo por la noche o el fin de semana. Con apartmentsite, cada huésped recibe tras la reserva su propia página del portal, donde las respuestas ya están. Y para todo lo demás está el conserje de IA.
Toda la información en un solo lugar
Detalles de la estancia, acceso al WiFi, instrucciones de los aparatos, indicaciones para el check-in, sus recomendaciones de la zona — el huésped lo encuentra todo en su página personal. Sin caos de notas en la vivienda, sin adjuntos PDF perdidos.
El chat de IA responde preguntas
El conserje de IA conoce su apartamento y la zona y responde las 24 horas en el idioma del huésped. La pregunta sobre la calefacción a las 22 h la responde el chat — no su teléfono.
Su noche sigue siendo su noche
La mayoría de las llamadas de huéspedes giran en torno a cosas que, escritas una vez, quedan respondidas para siempre. Si ese conocimiento pasa al portal, su teléfono suena notablemente menos — también los domingos.
Calidad de anfitrión que se nota
Un huésped que lo encuentra todo al instante llega más relajado y deja mejores reseñas. El portal funciona como el conserje digital de un buen hotel — en su caso, simplemente incluido en la suscripción desde 49 € al mes.
Del cierre de la reserva a la página personal del huésped — así funciona.
- 01
Usted rellena el portal una vez
WiFi, instrucciones, indicaciones de check-in, sus recomendaciones favoritas de la zona — registrado una vez en el panel, sin programador.
- 02
El huésped recibe su acceso
Tras la reserva, el huésped recibe automáticamente el enlace a su propia página del portal con todos los detalles de su estancia.
- 03
El conserje de IA toma el relevo
Las preguntas sobre el apartamento o la zona las responde el chat al instante — de día y de noche, en el idioma del huésped.
FAQ
- ¿De dónde sabe el chat de IA qué debe responder?
- De la información que usted registra en el panel: equipamiento, instrucciones, normas de la casa, indicaciones sobre la zona. El chat se apoya en su conocimiento sobre su apartamento y lo complementa con preguntas generales sobre la zona. Cuanto más completo rellene el portal, mejores las respuestas — y menos suena su teléfono.
- ¿Qué pasa si el chat no puede responder una pregunta?
- Entonces, por supuesto, el camino directo hacia usted sigue abierto — el huésped le localiza como hasta ahora. El portal debe interceptar las preguntas rutinarias, no sustituir el contacto. En la práctica, la mayoría de las consultas tratan de WiFi, aparatos y llegada: justo los temas que el portal y el chat cubren con fiabilidad.
- ¿En qué idiomas funciona el portal del huésped?
- El portal y el conserje de IA responden en el idioma del huésped — la web en sí existe en alemán, inglés, polaco e italiano. Un huésped de Milán hace su pregunta en italiano y recibe la respuesta en italiano. Usted mantiene sus contenidos una sola vez, en su idioma.
- ¿El portal del huésped con chat de IA cuesta aparte?
- No, forma parte de la suscripción desde 49 € al mes — como el hosting, el dominio con SSL, los pagos online y los correos automáticos a los huéspedes. No hay módulos bloqueados. Lo prueba todo 14 días gratis sin tarjeta de crédito; en la demo clicable ve el portal incluso antes, sin ningún registro.
Abra el portal del huésped en la demo clicable y hágale usted mismo una pregunta al conserje de IA.