Condiciones generales de contratación
La versión española se facilita exclusivamente con carácter informativo. Es vinculante el texto alemán.
Estado: 5 de mayo de 2026. Las presentes Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a todos los contratos entre Studio Apps Sp. z o.o. (en adelante, «prestador») y los clientes en relación con las prestaciones ofrecidas en apartmentsite.at. Las disposiciones especiales para consumidores (§ 1 KSchG / § 13 BGB) se recogen en el § 13 y prevalecen sobre las disposiciones generales.
§ 1 Ámbito de aplicación, partes contratantes, definiciones
(1) El prestador es Studio Apps Sp. z o.o., ul. Warszawska 40, lok. 2A, 40-008 Katowice, Polonia, KRS 0001226501. Además de apartmentsite, Studio Apps gestiona otros proyectos — encontrará una visión general en www.studioapps.pl.
(2) El cliente es la persona física o jurídica que celebra con el prestador un contrato sobre una de las prestaciones ofrecidas. Empresario en el sentido de las presentes CGC es la persona que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma (§ 1 KSchG / § 14 BGB). Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden imputarse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 1 KSchG / § 13 BGB).
(3) «Demo» designa un borrador de sitio web facilitado gratuitamente y sin compromiso antes de la celebración del contrato. «Suscripción» designa la prestación continuada descrita en apartmentsite.at/es/precios; «Add-on» designa las prestaciones adicionales que pueden contratarse (más marcas, gestión de anfitriones, paquetes de IA).
(4) Las condiciones del cliente divergentes, contrarias o complementarias no pasan a formar parte del contrato, salvo que el prestador consienta expresamente por escrito su aplicación.
§ 2 Alcance de las prestaciones
(1) El prestador pone a disposición del cliente, en régimen de suscripción, un sitio web de reservas con panel de administración para anfitriones de apartamentos de alquiler de corta estancia. Desde el primer apartamento incluido están comprendidos: dominio propio, pagos en línea de los huéspedes, sincronización de calendario (iCal) con Airbnb y Booking, versiones de idioma, panel de administración, alojamiento (hosting), actualizaciones y facturas automáticas.
(2) De forma opcional, el prestador ofrece prestaciones adicionales — en particular marcas adicionales, la gestión de anfitriones y propietarios, así como paquetes de inteligencia artificial — conforme a la lista de precios. El alojamiento (hosting) está incluido en la suscripción (§ 9).
(3) El prestador tiene derecho a hacer ejecutar las prestaciones por terceros cualificados.
(4) Todos los paquetes incluyen el acceso al Style-Atelier — un editor de color interactivo con 30 versiones cromáticas predefinidas, un editor completo (tokens de color, controles deslizantes H/L, introducción de valores HEX), así como la posibilidad de cargar un logotipo propio (PNG, SVG, JPG hasta 200 KB). Las definiciones de las versiones y los logotipos cargados se almacenan exclusivamente en el LocalStorage del navegador del cliente; el prestador no conserva ninguna copia en sus servidores y no puede acceder a estos datos sin la colaboración del cliente.
§ 3 Demo gratuita, colaboración del cliente, concesión de licencia
(1) Tras la recepción del formulario de contacto cumplimentado, el prestador elabora, sin compromiso y de forma gratuita, un borrador de sitio web («demo») en una URL de prueba no pública y no indexada. El plazo de entrega de la demo resulta de la fecha indicada en la oferta (habitualmente 48-72 horas).
(2) Con la transmisión de los enlaces de los anuncios, el cliente garantiza que es titular de los derechos de uso necesarios sobre los contenidos y las fotografías publicados en la plataforma (Airbnb, Booking, sitio web propio) o que dispone de las licencias correspondientes.
(3) El cliente concede al prestador una licencia no exclusiva, gratuita, sin limitación territorial y limitada temporalmente a la fase de demo y — en caso de celebración del contrato — a la duración del contrato, sobre dichos contenidos, exclusivamente para la elaboración de la demo y del sitio web final. No se produce cesión alguna a terceros no implicados.
(4) Si en el plazo de 14 días desde la puesta a disposición de la demo no se realiza ningún pedido, el prestador elimina íntegramente el estado de la demo. El cliente no adquiere ningún derecho de uso sobre la demo; no existe derecho alguno a la entrega del código fuente, del diseño o del concepto.
(5) Si el cliente incumple las obligaciones del apartado 2, mantendrá indemne al prestador frente a las reclamaciones de terceros (en particular del autor o de la plataforma). Esta indemnidad no se aplica a los consumidores en la medida en que se oponga el derecho imperativo.
§ 4 Celebración del contrato
(1) La presentación de los paquetes y de los add-ons en apartmentsite.at no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a presentar una oferta (invitatio ad offerendum).
(2) El cliente presenta su oferta dirigiendo al prestador, tras la recepción de la demo, un pedido por escrito (basta el correo electrónico) con indicación del paquete deseado y de los add-ons. El contrato se perfecciona en cuanto el prestador confirma el pedido por escrito o da inicio a la ejecución de la prestación.
(3) En los pedidos realizados a través de un futuro checkout en línea (una vez activado), la oferta vinculante del cliente solo se presenta al pulsar un botón de pedido que, en los contratos con consumidores, está expresamente etiquetado con «pedido con obligación de pago» o con una formulación equivalente e inequívoca (§ 8 apartado 2 FAGG / § 312j apartado 3 BGB).
(4) El texto del contrato es conservado por el prestador y transmitido al cliente por correo electrónico tras la celebración del contrato. El contrato se celebra en lengua alemana.
§ 5 Periodos de facturación
(1) La suscripción puede contratarse con facturación mensual o anual. En caso de pago anual anticipado se concede un descuento equivalente a unas dos mensualidades (aproximadamente un 17 %).
(2) La tarifa se determina según el número de apartamentos administrados y puede consultarse de forma pública y permanente en apartmentsite.at/es/precios.
(3) Las prestaciones adicionales opcionales (§ 2 apartado 2) se facturan por separado conforme a la lista de precios.
§ 6 Precios, facturación, pago
(1) Se aplican los precios indicados en apartmentsite.at/es/precios (desde 49 EUR al mes por un apartamento, con tarifa decreciente según el número de apartamentos). Studio Apps está exenta de IVA; por ello los precios son precios finales y no incluyen IVA. En cuanto se superen los umbrales aplicables, el prestador se registrará a efectos de IVA y actualizará en consecuencia las condiciones y los precios.
(2) La suscripción se contrata por tiempo indefinido y se renueva automáticamente (mensual o anualmente). El cliente puede cancelarla en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso, con un solo clic en el panel de administración (cancelación en línea). No existe permanencia mínima.
(3) El pago se realiza por adelantado a través de Stripe. El primer pago puede requerir una autenticación 3-D Secure; los pagos siguientes se cobran automáticamente.
(4) Si un pago falla, el prestador concede un plazo de aviso de 14 días; transcurrido dicho plazo sin regularización, el servicio queda suspendido.
(5) En caso de cancelación durante un periodo ya pagado, el servicio se mantiene hasta el final de dicho periodo; no se efectúa reembolso proporcional.
§ 7 Plazos de entrega, fuerza mayor
(1) Los plazos de entrega resultan de la respectiva descripción del paquete o de la oferta concreta. Son un valor orientativo; los plazos vinculantes requieren un acuerdo escrito específico.
(2) El cumplimiento de los plazos de entrega presupone que el cliente facilite a tiempo todos los contenidos necesarios para la elaboración (§ 3 apartado 2). Si la entrega se retrasa por causas imputables al cliente, los plazos de entrega se prorrogan de forma adecuada.
(3) En caso de fuerza mayor — en particular, ciberataques a subencargados esenciales, fallos generalizados de la infraestructura de alojamiento o de plataforma, resoluciones de las autoridades — el prestador queda liberado de la obligación de prestación mientras dure el impedimento. Los plazos de entrega se prorrogan en consecuencia.
§ 8 Versión demo en vivo antes de la celebración del contrato
(1) Antes de la celebración del contrato, el cliente recibe, en un plazo de 48 horas desde la recepción de los enlaces completos de los anuncios, una versión demo en vivo en una dirección de prueba. Solo tras la aceptación de la demo por parte del cliente se perfecciona el contrato oneroso que tiene por objeto el sitio web final.
(2) Además del derecho legal de desistimiento (§ 13), el prestador concede una garantía de satisfacción de 30 días: dentro de los 30 días siguientes a la activación, el cliente puede cancelar y se le reembolsa el importe abonado. Los derechos legales de saneamiento y de desistimiento quedan a salvo.
(3) Si, transcurridos los 14 días de prueba gratuita, el cliente no activa la suscripción, el sitio web se desactiva y los datos se eliminan a los 90 días.
§ 9 Alojamiento (hosting)
(1) El alojamiento, las actualizaciones y la seguridad están incluidos en la suscripción. No se factura ninguna cuota de alojamiento separada ni se celebra ningún contrato de alojamiento independiente.
(2) La cancelación de la suscripción (§ 6) pone fin igualmente al alojamiento, en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso, a través del panel de administración o por correo electrónico a info@apartmentsite.at.
(3) Una vez que la cancelación surte efecto, el prestador pone a disposición un paquete de exportación del sitio web (código fuente, contenidos estáticos, volcado de la base de datos para las solicitudes de reserva propias). La puesta a disposición se realiza en un plazo de 14 días.
(4) Objetivo de disponibilidad: 99,5 % anual (medido por mes). Las ventanas de mantenimiento planificadas fuera de las horas de mayor uso se anuncian con al menos 24 horas de antelación y no se computan en el cálculo.
§ 10 Derechos de uso sobre el código y el diseño entregados
(1) Con el pago íntegro de la remuneración de configuración (setup), el cliente obtiene el derecho de uso no exclusivo, sin limitación territorial ni temporal, sobre el código y el diseño individualizados del sitio web entregado.
(2) Quedan excluidos de la transmisión de los derechos de uso:
- el sistema de plantillas del prestador (plantillas Next.js, configuración de Tailwind, componentes compartidos), sobre el que el cliente no adquiere derechos propios;
- las bibliotecas de código abierto de terceros, utilizadas con arreglo a sus respectivas licencias;
- los contenidos y materiales que el cliente haya puesto a disposición del prestador y sobre los que el cliente ya ostenta derechos en cualquier caso.
(3) El código fuente se entrega, a petición, en forma de repositorio Git o de archivo ZIP. No existe obligación alguna de mantenimiento del código entregado por parte del prestador; el módulo de alojamiento (§ 9) permanece inalterado.
(4) Antes del pago íntegro, todos los derechos sobre la demo y sobre el estado entregado permanecen en poder del prestador. El uso del código o del diseño entregados sin pago es inadmisible y obliga a indemnizar el daño por importe de la remuneración de configuración acordada.
§ 11 Datos de los usuarios finales (formulario de reserva) — encargo del tratamiento
(1) En la medida en que el prestador trate, por cuenta del cliente, datos personales de usuarios finales (solicitudes de reserva), las partes celebran un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. El acuerdo estándar del prestador puede consultarse en apartmentsite.at/es/dpa y se considera acordado con la celebración del contrato.
(2) El cliente es el responsable del tratamiento en el sentido del art. 4 n.º 7 del RGPD respecto de las solicitudes de reserva de los visitantes de su sitio web y garantiza que su propia política de privacidad describa dicho tratamiento.
(3) A petición, el prestador pone a disposición del cliente un modelo de política de privacidad para el sitio web de reservas.
§ 12 Uso como referencia (portfolio)
(1) El sitio web creado por el prestador es de acceso público. Como parte del modelo de servicio, el prestador tiene derecho a mencionar y mostrar el sitio web terminado del cliente — incluida una captura de pantalla y un enlace — así como a mencionar al cliente nominalmente (empresa, ciudad, sector «alquiler de corta estancia») como referencia en las «Realizaciones» de su sitio web, en presentaciones y en las redes sociales.
(2) El cliente puede oponerse a este uso como referencia en cualquier momento en forma de texto (p. ej., correo electrónico a privacy@apartmentsite.at). Tras la oposición, el prestador retira la referencia de los materiales que controla en un plazo de 30 días. Los materiales ya transmitidos a terceros o compartidos en redes sociales no se ven afectados por la oposición; no existe obligación de recuperarlos.
(3) Un uso más amplio (fotografías propias del cliente que no forman parte del sitio, caso de estudio detallado) solo se realiza con el consentimiento separado del cliente.
(4) En la medida en que el uso como referencia implique un tratamiento de datos personales, este se basa en el interés legítimo del prestador en presentar los resultados de su trabajo (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD); el derecho de oposición del apdo. 2 corresponde al art. 21 RGPD.
§ 13 Disposiciones especiales para los consumidores
Las siguientes disposiciones se aplican con carácter complementario o, en su caso, modificativo, cuando el cliente sea un consumidor en el sentido del § 1 KSchG / § 13 BGB. Prevalecen sobre las disposiciones generales.
(1) Derecho de desistimiento. Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días conforme al § 11 FAGG (Austria) o al § 312g en relación con el § 355 BGB (Alemania). Los detalles resultan de las Instrucciones de desistimiento junto con el modelo de formulario de desistimiento.
(2) Extinción anticipada. Si el prestador, con el consentimiento expreso del consumidor, inicia la elaboración del sitio web antes de la expiración del plazo de desistimiento y el consumidor confirma tener conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el contrato, el derecho de desistimiento se extingue con la ejecución íntegra de la prestación (§ 18 FAGG / § 356 apartado 4 BGB).
(3) Compensación del valor en caso de desistimiento durante la ejecución. Si el consumidor ha solicitado la ejecución de la prestación antes de la expiración del plazo de desistimiento y posteriormente ejerce válidamente su derecho de desistimiento, deberá abonar una compensación proporcional por las prestaciones realizadas hasta la declaración de desistimiento (§ 16 FAGG / § 357 apartado 8 BGB).
(4) Derecho aplicable y fuero competente para los consumidores. Se aplica el derecho del Estado miembro en el que el consumidor tenga su residencia habitual (art. 6 apartado 2 del Reglamento Roma I). Los consumidores solo pueden demandar al prestador ante su fuero general y solo son demandados por el prestador ante dicho fuero (art. 18 del Reglamento Bruselas I bis / § 14 KSchG).
(5) Botón de pedido. En los pedidos sujetos a pago a través de un checkout en línea, el botón de pedido se etiqueta con «pedido con obligación de pago» o con una formulación equivalente e inequívoca (§ 8 FAGG / § 312j apartado 3 BGB).
(6) Saneamiento. Las disposiciones legales sobre saneamiento del Estado de residencia del consumidor se aplican sin modificación; no resultan limitadas por las presentes CGC.
(7) Resolución de litigios. Plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
§ 14 Saneamiento
(1) Se aplican las disposiciones legales sobre saneamiento. En caso de vicios, el prestador tiene en primer lugar derecho al cumplimiento posterior (reparación o sustitución).
(2) Los vicios deben denunciarse por escrito dentro de un plazo razonable desde su descubrimiento. Frente a los empresarios se aplica además el § 377 UGB (obligación de examen y de denuncia).
§ 15 Limitación de responsabilidad
(1) Frente a los empresarios, el prestador responde de forma ilimitada únicamente en caso de dolo y de culpa grave. En caso de culpa leve, responde solo por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales); la responsabilidad queda limitada, en su cuantía, al daño típico y previsible y, como máximo, al volumen del encargo.
(2) La responsabilidad por daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como conforme a la ley de responsabilidad por productos, permanece inalterada. Frente a los consumidores permanecen inalteradas las normas de responsabilidad legales imperativas.
(3) La responsabilidad por la pérdida de datos solo existe en la medida en que se produzca un daño al cliente a pesar de una copia de seguridad correcta de los datos.
§ 16 Confidencialidad
(1) Ambas partes se obligan a tratar de forma confidencial toda la información de la otra parte que hayan conocido en el marco de la ejecución del contrato, marcada como confidencial o reconociblemente confidencial, y a utilizarla únicamente para los fines contractuales. Esta obligación se mantiene durante 3 años tras la finalización del contrato.
(2) Quedan excluidas las informaciones de dominio público, conocidas por el destinatario antes de su comunicación u obtenidas lícitamente de terceros.
§ 17 Modificaciones de las CGC
(1) El prestador puede modificar las presentes CGC en la medida en que la modificación sea necesaria para colmar una laguna, cumplir nuevos requisitos legales o técnicos o adaptar las prestaciones, sin que el cliente resulte indebidamente perjudicado.
(2) Las modificaciones se comunican al cliente por correo electrónico con al menos 6 semanas de antelación a su entrada en vigor. Si el cliente no se opone dentro del plazo, las modificaciones se consideran aceptadas. Sobre ello se advierte expresamente en la comunicación.
(3) En caso de modificaciones sustanciales de las obligaciones principales de prestación, los consumidores tienen derecho a resolver el contrato con efecto inmediato.
§ 18 Derecho aplicable y fuero competente
(1) Al contrato se aplica el derecho de la República de Polonia, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Esta elección del derecho se aplica únicamente en la medida en que no prive al cliente de la protección de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia habitual (art. 6 apartado 2 del Reglamento Roma I; cfr. § 13 apartado 4 de las presentes CGC).
(2) El fuero exclusivamente competente para todos los litigios derivados del contrato o relacionados con él es la sede del prestador en Katowice, siempre que el cliente sea un empresario en el sentido del § 14 BGB / § 1 apartado 1 punto 1 KSchG.
(3) Para los consumidores se aplica el § 13 apartado 4 de las presentes CGC.
(4) Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (art. 14 del Reglamento ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 19 Disposiciones finales
(1) En caso de que algunas disposiciones de las presentes CGC sean o devengan total o parcialmente ineficaces, la eficacia de las restantes disposiciones no se verá afectada. La disposición ineficaz se sustituye por la regulación legal; frente a los empresarios se acuerda una regulación eficaz que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica de la disposición ineficaz.
(2) Las modificaciones o adiciones del presente contrato requieren la forma textual.