Ogólne warunki

Stan na: 5 maja 2026. Niniejsze ogólne warunki dotyczą wszystkich umów między Studio Apps Sp. z o.o. („Wykonawca") a klientami w zakresie usług oferowanych na apartmentsite.at. Postanowienia dla konsumentów (§ 1 KSchG / § 13 BGB) zebrane są w § 13 i mają pierwszeństwo. Wersja polska wyłącznie informacyjna.

§ 1 Zakres, strony, definicje

(1) Wykonawca: Studio Apps Sp. z o.o., ul. Warszawska 40 lok. 2A, 40-008 Katowice, KRS 0001226501. Poza apartmentsite Studio Apps prowadzi inne projekty — przegląd na www.studioapps.pl.

(2) Klient: osoba zawierająca umowę z Wykonawcą. Przedsiębiorca — w wykonywaniu działalności gospodarczej (§ 1 KSchG / § 14 BGB). Konsument — w celach nie­biznesowych (§ 1 KSchG / § 13 BGB).

(3) „Demo" = niezobowiązujący szkic strony przed zawarciem umowy. „Abonament" = bieżące świadczenie opisane na apartmentsite.at/pl/cennik; „Add-on" = dodatkowo zamawiane świadczenia (kolejne marki, zarządzanie gospodarzami, pakiety AI).

§ 2 Zakres świadczeń

(1) Wykonawca udostępnia wynajmującym apartamenty krótkoterminowe stronę rezerwacyjną wraz z panelem zarządzania w abonamencie. Od pierwszego apartamentu w cenie zawarte są: własna domena, płatności online gości, synchronizacja kalendarza (iCal) z Airbnb i Booking, wersje językowe, panel zarządzania, hosting, aktualizacje oraz automatyczne faktury.

(2) Usługi opcjonalne (dodatkowe marki, zarządzanie gospodarzami/właścicielami, pakiety AI) rozliczane są osobno wg cennika. Hosting jest zawarty w abonamencie (§ 9).

(3) Wykonawca może powierzyć wykonanie wykwalifikowanym podmiotom trzecim.

(4) Wszystkie pakiety obejmują dostęp do Atelier stylu — interaktywnego edytora kolorów z 30 gotowymi wersjami kolorystycznymi, pełnym edytorem (tokeny kolorów, suwaki H/L, pole HEX) oraz możliwością wgrania własnego logo (PNG, SVG, JPG do 200 KB). Definicje wersji i wgrane logo są przechowywane wyłącznie w LocalStorage przeglądarki Klienta; Wykonawca nie przechowuje kopii na swoich serwerach i bez współpracy Klienta nie ma dostępu do tych danych.

§ 3 Free demo, współpraca, licencja

(1) Po zgłoszeniu Wykonawca tworzy bezpłatne, niezobowiązujące demo na nieindeksowanym URL w terminie z oferty (typowo 48-72 h).

(2) Klient oświadcza, że ma prawa lub licencje do treści i zdjęć z linkowanych ogłoszeń.

(3) Klient udziela Wykonawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na te materiały — wyłącznie do demo i, w razie umowy, finalnej strony.

(4) Brak zlecenia w 14 dni od demo → kasujemy. Klient nie nabywa praw do demo.

(5) Naruszenie ust. 2 → klient zabezpiecza Wykonawcę przed roszczeniami (z ograniczeniem dla konsumentów).

§ 4 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja pakietów = zaproszenie do zawarcia umowy, nie wiążąca oferta.

(2) Klient składa ofertę pisemną (e-mail) po otrzymaniu demo. Umowa zawierana z chwilą potwierdzenia przez Wykonawcę albo rozpoczęcia świadczenia.

(3) Online checkout (gdy aktywny) — przycisk dla konsumentów: „zamawiam i płacę" / "zahlungspflichtig bestellen" (§ 8 FAGG / § 312j ust. 3 BGB).

(4) Treść umowy zachowywana i wysyłana e-mailem. Język umowy: niemiecki.

§ 5 Okresy rozliczeniowe

(1) Abonament może być rozliczany miesięcznie lub rocznie. Przy płatności rocznej z góry Wykonawca udziela rabatu w wysokości ok. dwóch opłat miesięcznych (ok. 17 %).

(2) Stawka zależy od liczby zarządzanych apartamentów i jest stale dostępna publicznie na apartmentsite.at/pl/cennik.

(3) Usługi opcjonalne (dodatkowe marki, zarządzanie gospodarzami, pakiety AI) rozliczane są osobno wg cennika.

§ 6 Ceny, rozliczenie, płatność

(1) Obowiązują ceny podane na apartmentsite.at/pl/cennik (od 49 EUR miesięcznie za jeden apartament, ze stawką degresywną dla kolejnych apartamentów). Studio Apps korzysta ze zwolnienia z VAT; podane ceny są cenami końcowymi bez VAT. Po przekroczeniu ustawowych progów nastąpi rejestracja do VAT, a niniejszy regulamin oraz ceny zostaną wówczas zaktualizowane.

(2) Abonament zawierany jest na czas nieokreślony i przedłuża się automatycznie o wybrany okres rozliczeniowy (miesięcznie lub rocznie). Klient może zrezygnować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — jednym kliknięciem w panelu (rezygnacja online). Nie obowiązuje minimalny okres umowy.

(3) Płatność następuje z góry za dany okres rozliczeniowy przez dostawcę płatności Stripe. Pierwsza płatność może wymagać dodatkowego uwierzytelnienia (3-D Secure); kolejne płatności pobierane są automatycznie z zapisanego środka płatniczego.

(4) W razie nieudanej płatności Wykonawca ponawia pobranie i przypomina Klientowi przez 14 dni; po bezskutecznym upływie tego terminu świadczenie może zostać zawieszone.

(5) W razie rezygnacji w trakcie już opłaconego okresu rozliczeniowego świadczenie realizowane jest do końca tego okresu; zwrot proporcjonalny nie przysługuje.

§ 7 Termin dostawy, siła wyższa

(1) Terminy wynikają z opisu pakietu lub konkretnej oferty — są orientacyjne. Wiążące wymagają osobnej pisemnej zgody.

(2) Współpraca klienta wymagana (§ 3 ust. 2).

(3) Siła wyższa (cyberatak, awaria infrastruktury, decyzja organu) — zwolnienie od obowiązku świadczenia na czas przeszkody.

§ 8 Wersja demo live przed umową

(1) Przed zawarciem płatnej umowy klient otrzymuje w ciągu 48 godzin od przesłania linków do ogłoszeń wersję demo live pod adresem testowym. Płatna umowa o finalną stronę zawierana jest dopiero po akceptacji wersji demo przez klienta.

(2) Ponad ustawowe prawo odstąpienia konsumenta (§ 13) Wykonawca udziela 30-dniowej gwarancji satysfakcji: w ciągu 30 dni od aktywacji abonamentu Klient może zrezygnować i otrzymuje zwrot wpłaconej za ten okres kwoty. Ustawowe uprawnienia z rękojmi oraz prawo odstąpienia pozostają nienaruszone.

(3) Jeśli po upływie 14-dniowego bezpłatnego okresu testowego Klient nie aktywuje abonamentu, strona zostaje uśpiona; dane są usuwane po 90 dniach.

§ 9 Hosting

(1) Hosting, aktualizacje i bezpieczeństwo są zawarte w abonamencie. Nie pobiera się osobnej opłaty za hosting i nie zawiera się osobnej umowy hostingowej.

(2) Rezygnacja z abonamentu (§ 6 ust. 2) kończy zarazem hosting; następuje ona w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, przez panel lub e-mailem na info@apartmentsite.at.

(4) Po wypowiedzeniu — paczka eksportu w 14 dni.

(5) SLA: 99,5 % rocznie. Zaplanowana konserwacja zapowiadana ≥24h, wyłączona z SLA.

§ 10 Prawa do kodu i designu

(1) Po pełnej zapłacie — niewyłączne, bezterminowe, terytorialnie nieograniczone.

(2) Wyłączone: szablon Wykonawcy, biblioteki open source, materiały dostarczone przez klienta.

(3) Kod źródłowy na żądanie (Git repo / ZIP).

(4) Przed zapłatą — wszystkie prawa u Wykonawcy. Nieuprawnione użycie = odszkodowanie równe wartości setupu.

§ 11 Dane gości — powierzenie przetwarzania

(1) W zakresie zapytań rezerwacyjnych Wykonawca jest podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO). Standard DPA: apartmentsite.at/pl/dpa.

(2) Klient = administrator. Polityka prywatności klienta opisuje to przetwarzanie.

(3) Wzór polityki dla klienta — na żądanie.

§ 12 Portfolio (referencje)

(1) Strona internetowa wykonana przez Wykonawcę jest publicznie dostępna. Jako element modelu usługi Wykonawca jest uprawniony do prezentowania gotowej strony Klienta — w tym zrzutu ekranu i odnośnika — oraz do wskazania Klienta z nazwy (firma, miasto, branża „wynajem krótkoterminowy") jako referencji w sekcji „Realizacje" na swojej stronie, w prezentacjach i w mediach społecznościowych.

(2) Klient może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego wykorzystania w formie tekstowej (np. e-mail na privacy@apartmentsite.at). Po sprzeciwie Wykonawca usuwa referencję z kontrolowanych przez siebie materiałów w ciągu 30 dni. Materiały już przekazane osobom trzecim lub udostępnione w mediach społecznościowych pozostają nienaruszone; nie ma obowiązku ich wycofania.

(3) Szersze wykorzystanie (własne zdjęcia Klienta niebędące częścią strony, szczegółowe studium przypadku) następuje wyłącznie za odrębną zgodą Klienta.

(4) W zakresie, w jakim wykorzystanie referencyjne wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, podstawą jest prawnie uzasadniony interes Wykonawcy w prezentacji efektów swojej pracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); prawo sprzeciwu z ust. 2 odpowiada art. 21 RODO.

§ 13 Postanowienia dla konsumentów

(1) Prawo odstąpienia. 14 dni — § 11 FAGG / § 312g + § 355 BGB.Pouczenie + wzór formularza.

(2) Wczesne wygaśnięcie. Za wyraźną zgodą konsumenta na wcześniejsze rozpoczęcie + potwierdzenie utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu — prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania (§ 18 FAGG / § 356 ust. 4 BGB).

(3) Wynagrodzenie proporcjonalne. Jeśli konsument zażądał wcześniejszego rozpoczęcia i odstąpił skutecznie — proporcjonalne wynagrodzenie za wykonane usługi (§ 16 FAGG / § 357 ust. 8 BGB).

(4) Prawo i sąd. Prawo państwa zwykłego pobytu konsumenta (art. 6 ust. 2 Rzym I). Sąd: ogólnej właściwości konsumenta (art. 18 Bruksela Ia / § 14 KSchG).

(5) Przycisk zamówienia: „zamawiam i płacę" / „zahlungspflichtig bestellen".

(6) Ustawowa rękojmia bez ograniczeń.

(7) ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Nie uczestniczymy w arbitrażu konsumenckim.

§ 14 Rękojmia

Ustawowa rękojmia. Wykonawca ma prawo do naprawy / wymiany. Rzeczowy obowiązek rygorystyczny wobec przedsiębiorców (§ 377 UGB).

§ 15 Odpowiedzialność

(1) Wobec przedsiębiorców: pełna tylko za winę umyślną i rażące niedbalstwo. Lekkie — istotne obowiązki, do wartości zlecenia.

(2) Życie/zdrowie + odpowiedzialność za produkt — bez ograniczenia.

(3) Utrata danych — tylko przy prawidłowych backupach klienta.

§ 16 Poufność

3 lata po umowie. Informacje publicznie znane wyłączone.

§ 17 Zmiany OWH

(1) Zmiana możliwa przy uzasadnionej potrzebie, bez nieuzasadnionej szkody.

(2) Powiadomienie 6 tygodni naprzód e-mailem. Brak sprzeciwu = akceptacja.

(3) Istotne zmiany — konsument może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym.

§ 18 Prawo i sąd

(1) Prawo polskie (bez CISG), z wyłączeniem zw. ochrony konsumenta jego kraju.

(2) Przedsiębiorcy: sąd siedziby Wykonawcy (Katowice).

(3) Konsumenci: § 13 ust. 4.

(4) ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 19 Postanowienia końcowe

(1) Klauzula salwatoryjna.

(2) Zmiany — forma tekstowa.