Wszystkie wiadomości od gości w jednym miejscu
Jedno pytanie mailem, drugie w skrzynce portalu, trzecie zanotowane z telefonu — i przed zameldowaniem nie pamiętasz już, co komu obiecałeś. W panelu apartmentsite.at każda rozmowa wisi wprost przy rezerwacji, do której należy. Otwierasz rezerwację i od razu widzisz cały przebieg — bez szukania w trzech skrzynkach.
Każda wiadomość przy właściwej rezerwacji
Rozmowy są na stałe powiązane z rezerwacją. Nazwisko, apartament, daty przyjazdu i wyjazdu oraz pełną historię wiadomości widzisz na jeden rzut oka. Nic nie ginie między skrzynkami.
Podpowiedzi AI, gdy się spieszy
Gość pyta o parking albo godzinę zameldowania? System podpowiada pasującą odpowiedź. Rzucasz okiem, w razie czego poprawiasz jedno słowo i wysyłasz — zamiast wystukiwać to samo po raz dziesiąty.
Mniej telefonów, mniej przerywania
Na wiele rutynowych pytań odpowiada już sama strefa gościa z AI-konsjerżem. To, co zostaje, ląduje uporządkowane w panelu — a Ty odpisujesz, kiedy Ci pasuje, a nie kiedy dzwoni telefon.
Cały zespół na tym samym stanie
Kto ma dostęp do rezerwacji, widzi też rozmowę. Twoje zastępstwo na weekend nie musi zgadywać, co obiecano gościowi — po prostu to sobie czyta.
Tak pracujesz z wiadomościami w panelu — krok po kroku.
- 01
Otwierasz rezerwację
Klikasz rezerwację w kalendarzu albo na liście rezerwacji. Historia wiadomości z tym gościem leży tuż obok.
- 02
Wybierasz odpowiedź albo piszesz sam
Przy standardowych pytaniach przejmujesz podpowiedź AI i ją dopasowujesz. Przy nietypowych sprawach piszesz po prostu od siebie, jak zwykle.
- 03
Wysyłasz i odhaczasz
Odpowiedź wychodzi, a rozmowa zostaje udokumentowana przy rezerwacji. Przy następnym pobycie tego samego gościa od razu wiesz, na czym stoisz.
FAQ
- Czy gość musi do tego instalować aplikację?
- Nie, gość nie potrzebuje żadnej aplikacji. Pisze całkiem normalnie — na przykład przez strefę gościa na Twojej stronie — a Ty widzisz wszystko zebrane w panelu. Dla gościa to zwykła wiadomość, dla Ciebie uporządkowana historia przy właściwej rezerwacji.
- Czy AI wysyła odpowiedzi automatycznie?
- Nie, kontrolę zachowujesz Ty. AI robi podpowiedź, którą sprawdzasz, poprawiasz i sam wysyłasz. Na rutynowe pytania w strefie gościa AI-konsjerż odpowiada wprawdzie od razu — ale przy Twoich osobistych wiadomościach zawsze Ty decydujesz, co wychodzi.
- Czy to zastępuje wiadomości na Booking.com albo Airbnb?
- Nie, portale działają dalej jak dotychczas — są Twoimi partnerami i zachowują własne skrzynki. Panel zbiera komunikację wokół rezerwacji z Twojej własnej strony. Dzięki temu dla swojego bezprowizyjnego kanału masz ten sam komfort co na platformach.
- Czy mogę to wypróbować przed podpisaniem umowy?
- Tak, w każdej chwili i bez rejestracji. W klikalnym panelu demo pod demo.apartmentsite.at zobaczysz wiadomości, rezerwacje i kalendarz na danych przykładowych. Po przekazaniu Twojej gotowej strony testujesz dodatkowo 14 dni za darmo — bez karty kredytowej.
Zobacz na własne oczy, jak przejrzysta może być komunikacja z gośćmi — w demo, całkiem bez logowania.