Automatyczna podróż gościa: każdy mail we właściwym momencie
Napisać potwierdzenie, wysłać informacje o przyjeździe, nie zapomnieć o kodzie wejścia, a potem poprosić o opinię — przy każdym gościu od nowa. Automatyczna podróż gościa od apartmentsite przejmuje ten łańcuszek w całości: każda wiadomość wychodzi we właściwym momencie, bez Twojego pamiętania.
Nic już nie umyka
Łańcuszek działa jak w zegarku: potwierdzenie po rezerwacji, mail informacyjny przed przyjazdem, kod wejścia na czas przed zameldowaniem, prośba o opinię po wyjeździe. Nawet w gorące tygodnie każdy gość dostaje każdą wiadomość.
W języku gościa
Szablony są wielojęzyczne, a gość dostaje wiadomość w swoim języku. Włoski gość czyta swój mail przed przyjazdem po włosku — bez Twojego tłumaczenia i bez prowadzenia dwóch wersji.
Samodzielny przyjazd
Kod wejścia dociera do gościa automatycznie przed zameldowaniem. Nikt nie czeka na przekazanie kluczy, nikt nie dzwoni wieczorem, bo brakuje informacji o drzwiach. Przy późnych przyjazdach różnica jest naprawdę odczuwalna.
Więcej opinii, więcej rezerwacji
Uprzejma prośba o opinię wychodzi po wyjeździe automatycznie — dokładnie wtedy, gdy pobyt jest jeszcze świeży w pamięci. Kto pyta systematycznie, zbiera więcej opinii niż ten, kto zostawia to przypadkowi.
Trzy kroki i podróż gościa działa już sama, na stałe.
- 01
Przeglądasz szablony
Gotowe, wielojęzyczne szablony już czekają. Sprawdzasz teksty i dopasowujesz to, co dotyczy Twojego obiektu — na przykład wskazówki o parkowaniu czy dojście do mieszkania.
- 02
Rezerwacja uruchamia łańcuszek
Z każdą rezerwacją przez Twoją stronę podróż zaczyna się automatycznie: system zna daty przyjazdu i wyjazdu i planuje każdą wiadomość w sam raz.
- 03
Ty już tylko patrzysz
Potwierdzenie, mail przed przyjazdem, kod wejścia, prośba o opinię — wszystko wychodzi bez Twojego udziału. Wkraczasz tylko wtedy, gdy chcesz przekazać coś wyjątkowego.
FAQ
- Czy mogę sam zmieniać teksty maili?
- Tak, szablony to Twój punkt wyjścia, nie gorset. Teksty zmieniasz bez programisty bezpośrednio w panelu — własne powitanie, wskazówki o parkowaniu, polecenia z okolicy. Struktura łańcuszka zostaje przy tym zachowana, żeby każda wiadomość nadal docierała do gościa we właściwym momencie.
- Jakie języki są obsługiwane?
- Twoja strona istnieje po niemiecku, angielsku, polsku i włosku, a wiadomości do gości podążają za językiem gościa. Gdy rezerwuje gość anglojęzyczny, dostaje potwierdzenie, mail przed przyjazdem i prośbę o opinię po angielsku. Nie prowadzisz ręcznie osobnych wersji — robi to system.
- Kiedy dokładnie system wysyła kod wejścia?
- Na czas przed przyjazdem, tak żeby gość przy zameldowaniu miał wszystko, czego potrzebuje. System zna datę przyjazdu z rezerwacji i odpowiednio planuje wiadomość. Gdy termin się zmienia, przesuwa się też wysyłka — nie musisz niczego uruchamiać od nowa ani o tym pamiętać.
- Czy podróż gościa działa też dla rezerwacji z portali?
- Automatyczny łańcuszek jest zbudowany dla rezerwacji bezpośrednich z Twojej własnej strony — tam system zna adres e-mail gościa. Rezerwacje z portali pojawiają się przez synchronizację iCal w Twoim kalendarzu; komunikacja biegnie tam jak dotychczas przez portal. Jedno uzupełnia drugie: portale dają zasięg, Twoja strona — bezpośredni kontakt.
Przeżyj automatyczną podróż gościa w klikalnym demo — bez rejestracji, bez karty kredytowej.