Każda rezerwacja i każdy gość pod ręką
Rezerwacje w trzech skrzynkach, dane gości w Excelu, anulacje negocjowane przez telefon — tak przepada cenna wiedza o Twoich gościach. W apartmentsite wszystkie rezerwacje i wszyscy goście leżą w jednym miejscu: z wyszukiwaniem, możliwością zmian i zarządzane według Twoich zasad.
Jedna lista zamiast trzech skrzynek
Wszystkie rezerwacje stoją na jednej liście — z filtrami po apartamencie, terminie czy statusie i wyszukiwaniem po nazwisku gościa. Na pytanie „kiedy to przyjeżdża rodzina Bergerów?” odpowiadasz w kilka sekund zamiast po długim szukaniu.
Zmieniasz terminy bez stresu
Gość chce przyjechać dzień wcześniej albo przedłużyć pobyt? Poprawiasz rezerwację bezpośrednio w panelu. Kalendarz i dostępność na Twojej stronie aktualizują się automatycznie — niczego nie trzeba prowadzić podwójnie.
Anulacje według Twoich zasad
Warunki anulacji dla swoich rezerwacji bezpośrednich ustalasz sam. Gdy gość odwołuje pobyt, system stosuje Twoje reguły — bez dyskusji w pojedynczych przypadkach i bez cytowania warunków z pamięci po nocy.
Rozpoznajesz stałych gości
Twoja własna baza gości pamięta, kto już u Ciebie był i co było ważne przy rezerwacji. Przy następnym pobycie witasz gościa jak znajomego — to ten drobny gest, który zamienia gości w powracających.
Tak lista rezerwacji i baza gości współpracują na co dzień.
- 01
Wpada rezerwacja
Rezerwacja bezpośrednia z Twojej strony automatycznie ląduje na liście — z danymi gościa, terminem, apartamentem i statusem płatności.
- 02
Gość trafia do bazy
Do rezerwacji powstaje wpis w Twojej bazie gości. Przy kolejnej rezerwacji od razu widzisz: to stały gość.
- 03
Zarządzasz centralnie
Zmieniasz, przedłużasz, anulujesz — wszystko w jednym miejscu. Faktury system tworzy do tego automatycznie.
FAQ
- Czy dane gości naprawdę należą do mnie?
- Tak, to sedno sprawy. Przy rezerwacjach przez portale to przede wszystkim portal zna Twojego gościa — przy rezerwacjach bezpośrednich z Twojej własnej strony nazwisko i kontakt trafiają do Twojej bazy gości. Booking.com i Airbnb pozostają cennymi partnerami; Twoja strona to dodatkowy kanał, dzięki któremu znasz swoich gości sam.
- Czy mogę ustalić różne warunki anulacji dla różnych apartamentów?
- Zasady anulacji definiujesz sam w panelu — surowe albo łagodne, całkiem według własnej linii. Gdy gość odwołuje pobyt, automatycznie działają zapisane warunki. To oszczędza dyskusji w pojedynczych przypadkach i sprawia, że każdy gość jest traktowany tak samo. Jak to wygląda, sprawdzisz w klikalnym demo bez rejestracji.
- Co dzieje się z płatnościami, gdy rezerwacja się zmienia?
- Płatności online przez Stripe, PayPal i Klarna są w abonamencie: gość płaci zaliczkę przy rezerwacji, reszta jest wymagana przed przyjazdem. Rezerwację i status płatności widzisz razem na liście. Dowody i faktury system tworzy automatycznie — także po zmianie.
- Czy moi pracownicy też mogą pracować z listą rezerwacji?
- Tak. Nadajesz role w zespole z odpowiednimi uprawnieniami — sprzątaczka widzi co innego niż księgowość. Dziennik zmian zapisuje, kto co i kiedy zmienił. Dzięki temu zachowujesz kontrolę także wtedy, gdy z rezerwacjami i gośćmi pracuje kilka osób.
Obejrzyj listę rezerwacji i bazę gości w klikalnym demo — bez rejestracji.