La guía digital del huésped — incluida, en lugar de como suscripción aparte
La mayoría de los proveedores venden la guía digital del huésped como una herramienta propia con su propia suscripción. En apartmentsite es parte fija de su web con motor de reservas: tras la reserva, cada huésped recibe una página propia para su estancia — con datos del wifi, instrucciones, llegada y un conserje de IA que responde las preguntas de siempre.
14 días de prueba gratis desde la entrega — sin tarjeta de crédito. 30 días de garantía de satisfacción.
Sin una segunda suscripción, sin una segunda herramienta
Las aplicaciones especializadas de guía del huésped cuestan un extra mes tras mes y funcionan en paralelo a su gestión de reservas. En apartmentsite, el portal del huésped está incluido en la suscripción desde 49 € al mes — un solo sistema, un solo inicio de sesión, una sola factura.
Menos llamadas, menos repeticiones
¿Cuál es la contraseña del wifi? ¿Cómo funciona la cafetera? ¿Dónde aparco? La guía del huésped responde estas preguntas antes de que suene el teléfono — y el conserje de IA se encarga del resto, también un domingo por la noche.
Parte de todo el recorrido del huésped
Confirmación, información antes de la llegada, código de acceso, petición de reseña: los correos automáticos y la guía digital del huésped encajan entre sí — sin que tenga que pegar nada ni mantenerlo por duplicado.
Una página de estancia propia para cada huésped
En cuanto un huésped reserva, se crea automáticamente su página personal: detalles de la reserva, fecha de llegada, acceso al wifi, cómo llegar, normas de la casa y sus instrucciones — por ejemplo, para la cafetera, la calefacción o la separación de residuos. El huésped recibe el acceso cómodamente con un enlace en el correo; si lo desea, deja también el enlace como código QR en el apartamento. Sin aplicación, sin cuenta, sin dramas de contraseñas. El código de acceso al apartamento se comunica a tiempo por correo y en el portal.
El conserje de IA responde las preguntas de siempre
En cada guía digital del huésped de apartmentsite hay un conserje de IA. Conoce la información que usted ha guardado y responde a los huéspedes directamente en el portal — sobre el wifi, los horarios de check-in, los aparatos del apartamento o consejos para los alrededores. Para usted significa: menos llamadas durante la cena, menos mensajes idénticos, más tranquilidad. Lo que el conserje no sabe llega a usted como siempre — usted mantiene siempre el control.
Mantener los contenidos usted mismo — sin programador
Nueva contraseña del wifi, cambio de restaurante favorito, una instrucción más para el nuevo lavavajillas: esos cambios los hace usted mismo en el editor, en pocos minutos y sin conocimientos técnicos previos. Todo lo que cambia es visible al instante para los próximos huéspedes. Construimos su web con portal del huésped incluido en un plazo de 48 horas — después, el mantenimiento es suyo, tan sencillo como escribir un correo.
Multilingüe para huéspedes internacionales
Sus huéspedes no vienen de un solo país. La web y el portal del huésped están disponibles en los idiomas de sus huéspedes — alemán, inglés, francés, español, italiano y polaco. Así, también el huésped de Varsovia o de Milán encuentra los datos del wifi y las indicaciones de llegada en su idioma, sin que usted tenga que gestionar los textos por duplicado. Eso ahorra malentendidos en el check-in y mensajes innecesarios después.
Así son las webs con portal del huésped
Navegue por páginas de ejemplo reales — por ejemplo, Amelia Residenzen en Viena, Ferienbahnhof Eifel, Ferienobjekte Sauermann o 3 Pearls. La demo interactiva del área de gestión la encuentra sin registro en demo.apartmentsite.at.
Así consigue su guía digital del huésped
No tiene que instalar nada ni construir nada usted mismo. La guía del huésped surge junto con su web — en cuatro sencillos pasos.
- 01
Envíe los enlaces
Nos manda los enlaces de sus anuncios en Airbnb o Booking.com. Para empezar no necesitamos más — nos encargamos de los textos, las fotos y la estructura.
- 02
Web en 48 horas
Construimos su web terminada con motor de reservas y portal del huésped en un plazo de 48 horas. El dominio propio con SSL, el alojamiento y las actualizaciones están incluidos.
- 03
Complete los contenidos
Introduce los datos del wifi, las instrucciones, las indicaciones de llegada y sus recomendaciones para los alrededores — directamente en el editor, sin programador. El conserje de IA usa justo esos contenidos.
- 04
Los huéspedes reservan, el sistema responde
Desde la reserva, el recorrido del huésped funciona de forma automática: confirmación, información antes de la llegada, código de acceso, petición de reseña — y la página de estancia personal para cada huésped.
Preguntas frecuentes sobre la guía digital del huésped
- ¿Qué debe contener una guía digital del huésped?
- Una guía digital del huésped debe contener los datos de acceso al wifi, los horarios de check-in y check-out, cómo llegar, las normas de la casa, las instrucciones de aparatos como la cafetera o la calefacción, los contactos de emergencia y sus recomendaciones de restaurantes y excursiones. En apartmentsite, los detalles de la reserva del huésped y el código de acceso al apartamento se añaden automáticamente.
- ¿Cuánto cuesta una guía digital del huésped?
- En apartmentsite, la guía digital del huésped no cuesta nada extra — es parte del portal del huésped y está incluida en la suscripción desde 49 € al mes para un apartamento, junto con la web, el motor de reservas, el dominio, el alojamiento y los correos automáticos. Pagando al año ahorra unos dos meses. Las herramientas de guía del huésped por separado, en cambio, exigen su propia suscripción mensual.
- ¿Cómo obtienen los huéspedes el acceso — necesitan una aplicación?
- No, sus huéspedes no necesitan ninguna aplicación. Tras la reserva, cada huésped recibe automáticamente por correo un enlace a su página de estancia personal — se abre en el navegador de cualquier móvil. Si lo desea, cuelga además el enlace como código QR en el apartamento, por ejemplo para los datos del wifi y las instrucciones sobre el terreno.
- ¿Puedo cambiar yo mismo los contenidos?
- Sí, todos los contenidos de la guía del huésped los cambia usted mismo — en el editor, sin programador y sin conocimientos técnicos previos. Una nueva contraseña del wifi, un horario de check-in modificado o un consejo de restaurante más se resuelven en pocos minutos y son visibles al instante para los próximos huéspedes.
- ¿Funciona la guía del huésped en varios idiomas?
- Sí, el portal del huésped está disponible, igual que toda su web, en alemán, inglés, francés, español, italiano y polaco. Sus huéspedes ven los contenidos en su idioma — y usted mantiene la información en un único sitio. Eso evita malentendidos con los huéspedes internacionales.
- ¿Qué es el conserje de IA y qué puede hacer?
- El conserje de IA es un asistente digital en la guía del huésped que responde directamente las preguntas habituales de los huéspedes — sobre el wifi, el manejo de los aparatos, la llegada o las recomendaciones de los alrededores. Usa la información que usted ha guardado. El resultado: muchas menos llamadas y mensajes repetidos. Las preguntas que no puede responder siguen llegándole a usted.
- ¿Necesito además una herramienta de guía del huésped por separado?
- No. En apartmentsite, la guía digital del huésped está integrada en la web con motor de reservas — no necesita una segunda herramienta, ni una segunda suscripción, ni una doble sincronización de datos. La reserva, los correos automáticos y la guía del huésped trabajan juntos en el mismo sistema, y la página de estancia se crea automáticamente para cada huésped.
- ¿Funciona también para reservas a través de Booking.com o Airbnb?
- Su propia web es un canal adicional y sin comisiones junto a los portales. Los calendarios se sincronizan por iCal en ambos sentidos — una reserva allí bloquea la fecha aquí, con protección contra dobles reservas. La guía del huésped automática con conserje de IA la reciben los huéspedes que reservan directamente a través de su web.
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Funciones concretas en detalle:Recorrido automático del huésped: cada correo en su momento · Menos llamadas: los huéspedes se ayudan solos en el portal · Todos los mensajes de huéspedes en un solo lugar
Guía del huésped, web y motor de reservas — de la mano de un solo proveedor
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