Reseñas que generan confianza
Los huéspedes reservan donde otros huéspedes ya han dormido bien. En su propia web, esas voces suelen faltar — y eso es exactamente lo que cuesta reservas directas. apartmentsite recopila las reseñas automáticamente y las muestra justo donde se decide: directamente en el apartamento.
Petición de reseña automática
Tras cada estancia, su huésped recibe automáticamente un correo amable con la petición de una reseña. Usted no tiene que acordarse de nada — la petición forma parte de la secuencia automática de correos que acompaña cada reserva.
Reseñas directamente en el apartamento
Las voces de sus huéspedes no aparecen escondidas en una subpágina, sino directamente junto a cada apartamento. Quien está pensando en reservar lee ahí mismo qué les pareció a otros huéspedes.
Su respuesta como anfitrión
Usted puede responder a cada reseña — dar las gracias, matizar algo, aclarar un malentendido. Así, los interesados no solo ven la opinión de los huéspedes, sino también lo cercano que es usted como anfitrión.
Confianza para la reserva directa
En los portales, los huéspedes conocen las reseñas desde hace tiempo. Si su propia web ofrece la misma confianza, hay menos motivos para dudar — y más reservas a través de su propio canal sin comisiones, junto a los portales.
Así nace una reseña — sin que usted tenga que hacer nada.
- 01
El huésped se marcha
Tras la estancia, el sistema envía automáticamente un correo al huésped — en su idioma, con la petición de una breve reseña.
- 02
El huésped valora
El huésped deja una valoración y escribe unas frases. Solo le lleva unos minutos y funciona también en el móvil.
- 03
Usted revisa y responde
Usted ve la nueva reseña en su panel de gestión, puede responder como anfitrión — y la reseña aparece junto al apartamento en su web.
FAQ
- ¿Tengo que enviar yo mismo las peticiones de reseña?
- No, el sistema las envía automáticamente. La petición de reseña forma parte de los correos automáticos al huésped: confirmación de reserva, mensaje antes de la llegada, código de acceso y, tras la estancia, la petición de reseña. No tiene que acordarse de nada ni buscar direcciones — a cada huésped se le pregunta en el momento adecuado.
- ¿Puedo responder a las reseñas?
- Sí, a cada reseña puede publicar una respuesta como anfitrión. El efecto es doble: el huésped se siente tomado en serio, y los futuros interesados ven que detrás del apartamento hay una persona real que se preocupa. Precisamente ante los comentarios críticos, una respuesta serena y objetiva dice más que cualquier eslogan publicitario.
- ¿Qué pasa con mis reseñas en Booking.com y Airbnb?
- Se quedan donde están — los portales son y seguirán siendo socios y canales de reserva importantes. Las reseñas en su propia web se suman a ellas: los huéspedes que reservan directamente con usted dejan su opinión directamente con usted. Así, su web construye paso a paso su propia confianza.
- ¿Cuándo está operativa esta función?
- De inmediato, con su web. Usted nos envía los enlaces a sus anuncios y en 48 horas su página está lista — con las peticiones de reseña y la visualización de reseñas incluidas. Después tiene 14 días para probarlo todo gratis y sin tarjeta de crédito, más 30 días de garantía de satisfacción desde la activación.
Vea en la demo interactiva cómo funcionan las reseñas junto al apartamento — sin registrarse.