Beoordelingen die vertrouwen scheppen
Gasten boeken daar waar andere gasten al goed hebben geslapen. Op uw eigen website ontbreken deze stemmen vaak — en juist dat kost directe boekingen. apartmentsite verzamelt beoordelingen automatisch en toont ze precies daar waar de beslissing valt: direct bij het appartement.
Automatisch beoordelingsverzoek
Na elk verblijf ontvangt uw gast automatisch een vriendelijke e-mail met het verzoek om een beoordeling. U hoeft nergens aan te denken — het verzoek hoort bij de automatische e-mailreeks die elke boeking begeleidt.
Beoordelingen direct bij het appartement
De stemmen van uw gasten verschijnen niet verstopt op een subpagina, maar direct bij het betreffende appartement. Wie net overweegt te boeken, leest daar hoe het andere gasten is bevallen.
Uw antwoord als verhuurder
U kunt op elke beoordeling reageren — bedanken, iets nuanceren, een misverstand ophelderen. Geïnteresseerden zien zo niet alleen de mening van de gasten, maar ook hoe persoonlijk u als verhuurder bent.
Vertrouwen voor de directe boeking
Op de portalen kennen gasten beoordelingen allang. Wanneer uw eigen website hetzelfde vertrouwen biedt, zijn er minder redenen om te aarzelen — en meer boekingen via uw eigen, provisievrije kanaal naast de portalen.
Zo ontstaat een beoordeling — zonder dat u iets hoeft te doen.
- 01
Gast reist af
Na het verblijf verstuurt het systeem automatisch een e-mail naar de gast — in zijn taal, met het verzoek om een korte beoordeling.
- 02
Gast beoordeelt
De gast geeft een beoordeling en schrijft een paar zinnen. Dat duurt slechts enkele minuten en werkt ook op de telefoon.
- 03
U controleert en antwoordt
U ziet de nieuwe beoordeling in uw beheeromgeving, kunt als verhuurder antwoorden — en de beoordeling verschijnt bij het appartement op uw website.
FAQ
- Moet ik de beoordelingsverzoeken zelf versturen?
- Nee, het systeem verstuurt ze automatisch. Het verzoek om een beoordeling maakt deel uit van de automatische gast-e-mails: boekingsbevestiging, bericht vóór aankomst, toegangscode en na het verblijf het beoordelingsverzoek. U hoeft nergens aan te denken en geen adressen op te zoeken — elke gast wordt op het juiste moment gevraagd.
- Kan ik op beoordelingen reageren?
- Ja, bij elke beoordeling kunt u een antwoord als verhuurder publiceren. Dat werkt dubbel: de gast voelt zich serieus genomen, en toekomstige geïnteresseerden zien dat er achter het appartement een echt mens staat die zich bekommert. Juist bij kritische opmerkingen zegt een rustig, zakelijk antwoord meer dan elke reclameboodschap.
- Wat gebeurt er met mijn beoordelingen op Booking.com en Airbnb?
- Die blijven waar ze zijn — de portalen zijn en blijven belangrijke partners en boekingskanalen. De beoordelingen op uw eigen website komen er extra bij: gasten die rechtstreeks bij u boeken, laten hun stem direct bij u achter. Zo bouwt uw website stap voor stap eigen vertrouwen op.
- Hoe snel is de functie inzetbaar?
- Meteen met uw website. U stuurt ons de links naar uw advertenties, binnen 48 uur staat uw pagina — beoordelingsverzoeken en weergave van beoordelingen inbegrepen. Daarna heeft u 14 dagen de tijd om alles gratis en zonder creditcard te testen, plus 30 dagen tevredenheidsgarantie vanaf activering.
Zie in de klikbare demo hoe beoordelingen bij het appartement werken — zonder registratie.