Elke boeking, elke gast — in de hand

• Eén lijst in plaats van drie postvakken

  Alle boekingen staan in één lijst — met filters op appartement, periode of status en een zoekfunctie op gastnaam. De vraag „wanneer komt de familie Berger ook alweer?" beantwoordt u in seconden in plaats van na lang zoeken.

• Data wijzigen zonder stress

  Wil een gast een dag eerder aankomen of verlengen? U past de boeking direct in het dashboard aan. Kalender en beschikbaarheid op uw website actualiseren zich automatisch — niets hoeft dubbel te worden onderhouden.

• Annuleringen volgens uw regels

  U legt de annuleringsvoorwaarden voor uw directe boekingen zelf vast. Zegt een gast af, dan past het systeem uw regels toe — zonder discussie per geval en zonder dat u 's nachts voorwaarden uit het hoofd hoeft te citeren.

• Vaste gasten herkennen

  Uw eigen gastendatabase onthoudt wie er al eens is geweest en wat bij de boeking belangrijk was. Bij het volgende verblijf verwelkomt u de gast als een bekende — het kleine gebaar dat van gasten terugkeerders maakt.

FAQ

Zijn de gastgegevens echt van mij?

Ja, dat is de kern van de zaak. Bij boekingen via de portalen kent vooral het portaal uw gast — bij directe boekingen via uw eigen website belanden naam en contact in uw gastendatabase. Booking.com en Airbnb blijven waardevolle partners; uw website is het extra kanaal waarmee u uw gasten zelf kent.

Kan ik annuleringsvoorwaarden per appartement verschillend vastleggen?

U legt uw annuleringsregels zelf vast in het dashboard — streng of coulant, geheel naar uw lijn. Zegt een gast af, dan grijpen automatisch de vastgelegde voorwaarden. Dat bespaart discussies per geval en zorgt ervoor dat elke gast gelijk wordt behandeld. Hoe dat eruitziet, probeert u uit in de klikbare demo zonder registratie.

Wat gebeurt er met betalingen als een boeking wijzigt?

Online betalingen via Stripe, PayPal en Klarna zitten in het abonnement: de gast betaalt een aanbetaling bij de boeking, de rest wordt vóór aankomst opeisbaar. Boeking en betaalstatus ziet u samen in de lijst. Bewijsstukken en facturen maakt het systeem automatisch aan — ook na een wijziging.

Kunnen ook mijn medewerkers met de boekingslijst werken?

Ja. U kent teamrollen met passende rechten toe — de schoonmaakkracht ziet iets anders dan de boekhouding. Een wijzigingslogboek houdt bij wie wat wanneer heeft gewijzigd. Zo behoudt u ook dan de controle wanneer meerdere personen met boekingen en gasten werken.